Играчът от Финландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. След като потвърди, че препоръчителната времева рамка е изтекла без получаване на средствата, играчът в крайна сметка съобщи, че е получил €1000 тегления. Проблемът беше решен и играчът потвърди, че всички предстоящи тегления са получени. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.
здрасти Опитах се да направя заявка за теглене на 24.2 и информацията казваше, че тегленията се обработват в рамките на 72 часа. Направих три заявки за теглене.
Заявките ми за теглене все още не са обработени. Свързвах се с казиното няколко пъти, но те просто казаха, че има малко забавяне. Не могат да кажат кога ще си получа парите.
Получих печалбите си с бонус за депозит, който успешно заложих. Дори след като заложих бонуса, успях да спечеля повече пари.
Проверих дали бонусът няма ограничение за теглене, преди да направя депозита, и проверих забранените игри. Не съм нарушил правилата на казиното.
здравей
Не съм получил моите тегления. Те просто казват, че ще ми изпратят имейл, когато тегленето ми бъде одобрено, но не съм чул нищо.
здрасти Току-що получих €1000 в моите тегления.
Уважаеми Kasino123,
Радвам се да чуя, че тегленията са пристигнали?
Имате ли още висящи или бяха всички?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
здравей
Току-що получих последните тегления. благодаря ви
Уважаеми Kasino123,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Ник Бейкън
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
