Powerbet777 Casino Review

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата. Плащането все още не е обработено. След многобройни опити да се свържете с казиното без успех, екипът по жалбите маркира жалбата като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз. Беше отбелязано, че неразрешеният статус може да е повлиял на рейтинга на казиното, което потенциално е предизвикало отговор от тях в бъдеще. Играчът беше посъветван да обмисли рецензии и оценки за казино за бъдещи ангажименти. В крайна сметка беше получено потвърждение, че играчът е получил плащането, което доведе до отбелязване на оплакването като „разрешено“.

Играчът от Полша е поискал теглене на €498 от казино Powerbet777 преди две седмици и е изпълнил всички необходими документи, включително документ за самоличност и доказателство за адрес. Въпреки проследяването чрез чат на живо и имейл, той не е получил отговор и оттеглянето му остава необработено. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното няколко пъти за разяснения, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Органа за контрол на игрите в Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Белгия беше получил бонус без депозит от €50 и след като игра, беше поискал теглене от €4000. Сметката му обаче беше затворена и казиното твърди, че той е използвал опцията за бонус за €100 000, заплашвайки със съдебни действия, въпреки че не е получил реални пари. Играчът изрази желание да премине от ситуацията, призна грешка в уебсайта и заяви, че не иска да преследва никакви печалби или да отваря отново жалбата. Жалбата беше отхвърлена от екипа по жалбите по изрично искане на играча и му бяха предоставени ресурси за подпомагане на пристрастяването му към хазарта.

Играчът от Азербайджан срещна проблем със залагането на бонуси в казиното. Въпреки че беше информиран от поддръжката на казиното, че бонусът ще изтече в 0:00 (GMT+2), бонусът беше анулиран в 0:14 GMT, два часа по-рано от заявеното. Играчът поиска възстановяване на баланса си и допълнително време за завършване на залагането. Обяснихме, че условията на казиното имат предимство пред информацията за чат на живо и изтичането на бонуса се придържа към правилата и условията. По тази причина жалбата беше затворена.