Slots Garden Casino - Месечното изплащане на играча е намалено.

имах месечна връщане на пари от $20. Правилата за месечно връщане на пари са 1x максимално изплащане с минимално изплащане от $100. Така че всяко връщане на пари под $100 тегленето е не повече или не по-малко от $100. Поисках теглене за $100 и те ми изпратиха $20. Казаха, че тъй като използвах coindraw, могат да изпратят по-малко от $100. Това означава ли, че има различни правила за играчите, които искат банков превод? Получават ли повече пари за месечното връщане на пари, просто защото са избрали различен метод на теглене?

Попитах в чата и казах същото. Моята минимална сума за теглене е $100. Платиха ми само $20 и отнема около час, за да накарам отдела за обслужване на клиенти да отговори на чата.

Уважаеми Mel1983,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Можете ли да потвърдите дали вече сте получили $20 в портфейла си или все още чакате печалбите ви да бъдат изплатени?

Бихте ли ми изпратили преписи от вашите разговори с екипа за поддръжка на клиенти, като посочите, че минималната разрешена сума за теглене може да варира в зависимост от начина на плащане? Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru .

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Никога не са ми казвали, че максималното теглене за бонуси варира в зависимост от метода на теглене. Те винаги са казвали, когато дават бонуса, ако сумата на бонуса е по-малка от $100 и има 1x теглене, минимумът, разрешен за теглене, е $100. Край. Всеки път, когато някога съм теглил пари от един от тези малки бонуси, винаги е $100. Чак тази седмица ми изпратиха само 19$. Когато попитах защо не съм получил $100, домакинът ми каза, че методът, който използвах за теглене, е coindraw. Ако избрах теглене на биткойни, можех да изтегля $50, ако избрах банков превод или чек, щяха да ми бъдат платени всички $100. Има ли смисъл да плащате на хората различни суми за същия бонус в зависимост от предпочитания от тях метод на теглене? Максималното изплащане на бонуси трябва да е същото, независимо какъв метод на теглене сте избрали. Искам да кажа, че ако знаех, че просто щях да изтегля чекове.

Да, изпратиха ми 19 долара. Не, нямам екранни снимки за чат, на които ми казват, че максималното теглене е различно, ако поискате различен метод на теглене. Сигурен съм, че ще го разгледат, когато отговорят на жалбата. Единствените чатове, които запазих, бяха многобройните пъти, в които казват, че ако бонусът е под $100, минималните и максималните пари са $100

ето извлечение от правилата и условията в раздела, озаглавен месечно връщане на пари в брой.

Освен ако изрично не е посочено друго, месечният кешбек бонус идва с еднократно максимално позволено теглене (минимум $100).

Честно казано дори не ми пука, правя голяма работа от това, защото тези казина не се подчиняват на играчите. Случайно нарушите и най-малкото правило и те ще вземат всичките ви печалби. Мисля, че казината заслужават същото уважение, което показват на играчите.

Проверих Общите условия и ето какво открих:

4.Освен ако изрично не е посочено друго, месечният бонус за връщане на пари идва с еднократно максимално позволено теглене (минимум $100).

Това правило по същество означава, че максималната сума, която можете да изтеглите, е ограничена до 1 пъти сумата на бонуса, която получавате. Така че, ако вашият кешбек беше $20, казиното ще ограничи печалбите ви на $20. Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазартни игри, ние считаме наложеното ограничение за печалба за нечестно и хищническо само когато се прилага към игри с истински пари. Въпреки това, ние приемаме бонус правила и условия, които ограничават максималното изплащане на пари от бонус игра.

Освен това правилото в скоби гласи, че минималното теглене е $100. Това не означава, че ако изберете различен метод на плащане, ще получите $100. Казиното всъщност ви позволи да изтеглите по-малка сума от посочената в Правилата и условията. В други казина печалбите ви ще бъдат ограничени до $20 и няма да можете да ги изтеглите, защото сте спечелили по-малко от разрешената минимална сума за теглене. Така че всъщност е полезно, че успяхте да изтеглите $20.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, или ако тази жалба може да бъде приключена. Благодаря за разбирането.

Какво да направя? Спечелих $100. Поисках теглене на $100. Пратиха ми 20$.

в миналото, ако се опитах да поискам теглене за по-малко от необходимия минимум... Например, ако се опитам да изтегля $90 на месечен кешбек, казиното ще отхвърли заявката и ще върне парите обратно в баланса ви, докато не ги загубите или стигнете до $100. Оплакването ми е, защото поисках теглене за минималната сума, която е $100. Пратиха ми 20$

поисках $100 тегленето с coindraw. Пратиха ми 20$. Всеки метод за теглене има различни лимити за това, което ще ви изпрати. Така че, ако щях да поискам точно същото теглене чрез банков превод или с чек, те щяха да ми платят всичките $100.

да е ясно. Не съм поискал теглене за $20. Минимумът за връщане на парите ВИНАГИ е бил $100. Поисках теглене за точния минимум от $100. Те обаче взеха 80 долара от него и ми изпратиха 20 долара. Оплакването ми е, че лъжат в правилата и условията и не са последователни. Какво ще кажете за всички други случаи, когато не успях да стигна до минимума от $100 и те отказаха тегленето, защото не беше достатъчно, за да направя заявката? Правилата и условията посочват, че минималната заявка е $100, те трябваше да ми платят минималната сума, която поисках, която беше $100.

"ще можете да изтеглите $100 от него"

защо ми изпратиха $20, а не $100, които поисках?

Актуализация...казиното ми даде останалите пари и аз ги върнах в теглене. Моля, затворете жалбата

Уважаеми Mel1983,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру