НачалоЖалбиSlot Planet Casino - Оттеглянето на играча е отменено.

Slot Planet Casino - Оттеглянето на играча е отменено.

Автоматичен превод:

Сума: £3 500

Slot Planet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 9.3.2023 | Случаят е приключен : 11.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Тегленето на играча от Обединеното кралство беше отказано поради депозит от трета страна. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозитите тук чрез PayPal спечелиха над сумата. Използвах моята карта и партньорите казват, че ако използването на трета страна ще се нуждае от проверка, те затвориха акаунта днес, анулираха печалбата, казвайки опетнени пари. Няма шанс да обясня, нищо. Иска ми се първо да бях прочел отзиви за тези ppl. Измамници. Не искам да плащам. Не бъди глупав като мен Избягвай. Не мога да разбера как имат този рейтинг тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Libbieee,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво намерих ( тук ):


9.2 Депозити:
Можете да използвате само методи на плащане, регистрирани на ваше име, за да правите депозити.
Можем да ограничим вашите депозити за всеки отделен ден.


9.3 Тегления:
Теглене няма да бъде обработено и средствата не могат да бъдат изтеглени от вашата сметка, докато: (i) Проверките за потвърждение не бъдат завършени по удовлетворителен начин; (ii) плащанията са потвърдени; и (iii) сте спазили всички други условия за теглене, специфични правила и промоционални условия, свързани с използването на уебсайта и/или засягащи вашия акаунт (например всички приложими условия за бонус). Моля, имайте предвид, че проверките за потвърждение включват проверки на вашата самоличност, възраст, място на пребиваване и доказателство за собственост за всички използвани методи на плащане (включително източника на вашите средства или богатство), както е посочено допълнително в клауза 5. Можем да задържим всяко теглене в определени случаи когато не сте спазили някое от условията в тази клауза.


Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :

„Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."

 

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината може да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.

Ако не сте в състояние да докажете, че сте законен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за вас .

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Libbieee,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е моят акаунт и имах одобрение от трета страна. Опитах се да се оплача, но те затвориха акаунта. Писах по имейл, че ме насочиха към връзка, която не можех да използвам, тъй като акаунтът беше затворен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Виждам. Бихте ли посъветвали дали имате официално пълномощно, подписано от собственика на метода на плащане? Представихте ли го на казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Никога не са ми искали нищо. Сметката е затворена. Мога да накарам собственика на третата страна да покаже, че ми е позволил да използвам карта, той е мой партньор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имахте ли одобрение от трета страна на хартия, преди да направите депозити, моля? Ако да, можете да препратите официалния документ на petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Libbieee,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини