Тегленето на играча от Обединеното кралство беше отказано поради депозит от трета страна. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозитите тук чрез PayPal спечелиха над сумата. Използвах моята карта и партньорите казват, че ако използването на трета страна ще се нуждае от проверка, те затвориха акаунта днес, анулираха печалбата, казвайки опетнени пари. Няма шанс да обясня, нищо. Иска ми се първо да бях прочел отзиви за тези ppl. Измамници. Не искам да плащам. Не бъди глупав като мен Избягвай. Не мога да разбера как имат този рейтинг тук.
Скъпа Libbieee,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво намерих ( тук ):
9.2 Депозити:
Можете да използвате само методи на плащане, регистрирани на ваше име, за да правите депозити.
Можем да ограничим вашите депозити за всеки отделен ден.
9.3 Тегления:
Теглене няма да бъде обработено и средствата не могат да бъдат изтеглени от вашата сметка, докато: (i) Проверките за потвърждение не бъдат завършени по удовлетворителен начин; (ii) плащанията са потвърдени; и (iii) сте спазили всички други условия за теглене, специфични правила и промоционални условия, свързани с използването на уебсайта и/или засягащи вашия акаунт (например всички приложими условия за бонус). Моля, имайте предвид, че проверките за потвърждение включват проверки на вашата самоличност, възраст, място на пребиваване и доказателство за собственост за всички използвани методи на плащане (включително източника на вашите средства или богатство), както е посочено допълнително в клауза 5. Можем да задържим всяко теглене в определени случаи когато не сте спазили някое от условията в тази клауза.
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :
„Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината може да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.
Ако не сте в състояние да докажете, че сте законен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за вас .
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Това е моят акаунт и имах одобрение от трета страна. Опитах се да се оплача, но те затвориха акаунта. Писах по имейл, че ме насочиха към връзка, която не можех да използвам, тъй като акаунтът беше затворен
Виждам. Бихте ли посъветвали дали имате официално пълномощно, подписано от собственика на метода на плащане? Представихте ли го на казиното?
Никога не са ми искали нищо. Сметката е затворена. Мога да накарам собственика на третата страна да покаже, че ми е позволил да използвам карта, той е мой партньор
Имахте ли одобрение от трета страна на хартия, преди да направите депозити, моля? Ако да, можете да препратите официалния документ на petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.