Вече 4 месеца се опитвам да изтегля тези пари. Депозирах $119, към които беше прикрепен бонус от $357 от казиното. Бонусът от $357 вече е изваден от сметката съгласно условията на споразумението, че не се брои към парите за теглене. Поисках теглене през четири различни банки и всеки път ме оставяха да премина през целия процес и всъщност ми казаха, че ще работи с конкретната банка, която използвам два пъти и не работи. Представителите ми казват, че няма да работи с тази банка и продължават да ме молят да направя банкови сметки в различни банки, за да получа парите си и след това, след като си направя нова банкова сметка, трябва да чакам извлечението да изляза за тази банкова сметка, да им предоставя извлечение от тази сметка, за да покажа, че тази сметка се използва, и след това те пак не ми плащат парите за теглене, които искам. Те казват „о, ние не банкираме с тази банка, моля, изпратете друга информация за банковата сметка". Подадох банкова информация чрез USAA, Atlantic Union Bank, Wells Fargo Bank и Capital One Bank. Говорих с тях в чата, за да има документирано доказателство (екранни снимки, които имам) и дори говорих с надзорни органи и мениджъри и те все още нямат друг начин да кажат, че могат да ми платят. Те също няма да изпратят чек. В много случаи съм питал конкретно към коя банка ще извършат теглене и ми беше казано Capital One и Wells Fargo и двете по различно време и след това, след като премина през целия процес, който е 3-седмичен процес всеки път, друг представител ми казва че не позволяват на тази банка. Поисках да ми се обади мениджър, за да обсъдим този въпрос, но не получих обаждане. Имам записи на множество чатове с различни агенти и всеки път, когато поискам начин да получа плащане, те просто казват да изпратя различна банкова информация. Вече им предоставих информация за четири различни банки и ми беше отказано всеки път, така че трябва да знам как конкретно биха искали да получа тегленето и как всъщност мога да получа парите от тях. Те имат лимит за теглене от $2500, което аз поставям като сума за теглене, както всеки път, въпреки че ми се дължат $3000. Така че планът ми е да мога да изтегля едно теглене за $2500 и друго за $500, след като това се изчисти, но дори не успях да накарам първото теглене да премине. Имам много повече прикачени файлове, ако искате да ги изпратя по имейл или по някакъв начин, но ми позволи да прикача само 5.
I have been trying to withdraw this money for 4 months now. I deposited $119 which had a bonus attached to it of $357 from the casino. The $357 bonus has already been taken off of the account as per the terms of the agreement of it not counting towards the withdrawal money. I have requested a withdrawal through four different banks and every single time they've let me go through the whole process and have actually told me that it will work with the specific bank that I'm using twice and it not work. The representatives tell me that it won't work with that bank and they keep on asking me to make bank accounts at different banks in order to get my money and then once I make a new bank account for myself I have to wait for the statement to come out for that bank account, provide them with a statement from that account to show that that account is being used, and then they still do not pay me the withdrawal money that I'm requesting. They say "oh we don't bank with that bank, please submit different banking account information". I have submitted bank information through USAA, Atlantic Union Bank, Wells Fargo Bank, and Capital One Bank. I have spoke to them on Chat so that there is documented proof (screenshots which I have) and even spoke to supervisors and managers and they still have no other way that they say they can pay me. They will not send a check either. On numerous occasions I have asked specifically what bank they will do a withdrawal to and have been told Capital One and Wells Fargo both at different times and then after I go through the whole process which is a 3 week process each time then another representative tells me that they don't allow that bank. I have requested that a manager call me to discuss this issue and I have not received a call. I have records of multiple chats with different agents and every time that I request a way to get paid they just say send different banking information. I've already provided four different bank's information to them and been denied every time so I need to know how specifically they would like for me to obtain the withdrawal and how I can actually get the money from them. They have a withdrawal limit of $2,500 which is what I put as the withdrawal amount as each time although I am owed $3,000. So my plan is to be able to withdraw one withdrawal for $2,500 and another one for $500 after that one clears but I have not even been able to get the first withdrawal to go through. I have a lot more attachments if you want me to email them or send some way but It only allowed me to attach 5.
Автоматичен превод:
