Sky Vegas Casino - Играчът иска всички депозити да бъдат възстановени поради съществуваща регистрация в Gamstop.

Страдам от проблеми с психичното здраве и миналата година трябваше да се самоизключвам поради проблеми с хазарта.

Бях въвел цялата информация за Gamstop и бях спрян от всички казина. Самоизключването беше за 6 месеца и това време още не е приключило.

По време на блокирането (миналата седмица) отново се бях развалил и исках отново да залагам. Бях се регистрирал в Sky Casino (вече имах съществуващ акаунт при тях, който беше спрян като част от самоизключването) - и бях изключително шокиран, че ми позволиха да регистрирам сметка и да направя множество депозити - те варират от малки суми а най-големият е 112,00 паунда

Когато завършваха процеса на проверка, бях подал същия документ за самоличност като предишния акаунт и бях шокиран, че все пак ме одобриха за акаунт.

оплакването ми е това ..... Оттогава се свързах със SKY Vegas, за да прекратя акаунта си и да го затворя незабавно, тъй като се страхувах от падането.

Моля те да разгледат молбата ми за възстановяване на всички скорошни транзакции на моята карта в картотека - и да проучат защо това е разрешено? (Подозирам, че не са извършени достатъчно проверки?)

Преди SKY vegas се опитах да се регистрирам за други акаунти, но те извършиха достатъчно проверки, за да се уверя, че съм самоизключен. (Още едно казино също се провали, но аз съм в дискусия с тогава)

Това е лошо обслужване от SKY и чувствам, че трябваше да бъда спрян. Наистина информацията, която им предоставих, би сигнализирала друг акаунт и след това от това щяха да видят самоизключването?

Моля помогнете

Най-сърдечни поздрави

Кристофър

Уважаеми Крис,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направим, моля, бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация заедно с вашата регистрация в Gamstop? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Крис,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.