Играчът от Небраска имаше над $600 печалби в онлайн казино. Въпреки че е одобрена проверката на личната му карта, той не успя да изтегли средствата си. Опитахме се да съберем повече информация за състоянието на проверка на акаунта му, източника на печалбите му и последната му комуникация с казиното. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим с разследването и жалбата беше отхвърлена.
Имам над $600 и средства за теглене и пише, че е необходима проверка на самоличността и аз я изпратих, казва, че е прието и одобрено, но когато се върна, за да тегля, ме връща на същата страница. Така че имам пари, с които мога да играя в казиното, но очевидно не се опитват да ми плащат.
Здравей robertramirez84,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Silver Oak. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей robertramirez84,
Какво отговори казиното, когато се свързахте с тях по този проблем? Проверихте ли някой метод на плащане, който сте използвали с тях, тъй като най-често се изисква и за теглене.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock