Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Silver Oak Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 58 $
Silver Oak Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
Silver Oak Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изпратих zelle плащане от $58. Бях забравил да включа „uts-#" в бележката за плащане и те не ме кредитираха за това.
Свързах се с поддръжката на казиното веднага и те се държаха така, сякаш не могат да намерят или потвърдят, че са получили плащането.
което е лъжа, защото има времеви печат и е от едно и също име на банкова сметка и е за конкретна, която е различна от всички други плащания и плащането има собствен номер за потвърждение.
******На екранната снимка са транзакциите в моя акаунт в zelle.
Розовият кръг е „uts-#", който казиното ви инструктира да добавите към всяко плащане на zelle в раздела за бележка.
жълтото осветяване е плащането, което не е кредитирано. Забравих да добавя UTS номера (ljke плащанията по-горе и по-долу.)
транзакцията точно над жълтото осветяване беше аз да поискам парите си обратно от получателя на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми 57m5m98j9r,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че вашият депозит не е кредитиран в казино сметката? Ако случаят е такъв, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре благодаря ти. Значи ще се свържа сам с казиното и ще ги накарам да работят по ситуацията? Или моята банка (zelle/pnc банка).
да, ще държа в течение с всички актуализации, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички
Не мога да видя въпросните екранни снимки, но може би Кристина може да ми ги изпрати, ще ги прегледам и ако плащането е валидно, ще видя какво мога да направя, за да получа това кредитирано за вас 57m5m98j9r.
Най-добри пожелания,
Ник и Сребърен дъб
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
57m5m98j9r, правилно ли разбирам, че сте създали повече от един акаунт в това казино? Бих искал да подчертая, че по-голямата част от казината забраняват на играчите да отварят повече от една сметка. Бихте ли посъветвали дали вече сте се свързали с доставчика на плащания, както предложих в първото си съобщение?
Ник, екранната снимка 57m5m98j9r, публикувана тук, е единствената, която имам. Има ли някакъв шанс да проверите транзакцията въз основа на тази снимка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Няма значение какво има да каже някой в жалбата. Този сайт, както и всички останали, нямат правомощията да разрешават каквото и да било, което правят казината.
но казината, които отговарят, са наистина добри да го направят. Но в крайна сметка вярвам, че процесорите за обработка на плащанията причиняват проблемите и казината не могат да направят нищо по въпроса, защото те са две различни единици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Мисля, че процесорите за обработка на плащания не ме харесват заради някои връщания на плащания, които бяха извършени преди известно време....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Чудя се колко струва стартирането на онлайн казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
57m5m98j9r, бих искал да подчертая, че ако смятате, че процесорът за обработка на плащанията е отговорен за вашите проблеми, трябва да намерите решението с него, а не с казиното. В случай, че казиното не е получило депозита, доставчикът на плащане трябва да може да го проследи и да ви го върне обратно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
съжалявам Не мога да се свържа с доставчика на плащания. Поисках възстановяване на сумата директно чрез zelle за сумата, която не ми беше кредитирана и те не отговориха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли препратили всяко свързано съобщение между вас и доставчика на плащания на kristina.s@casino.guru ? Освен това бих искал да ви помоля да предоставите екранна снимка на вашата каса/хронология на депозитите. Трябва да можете да намерите това във вашия акаунт в казиното.
И накрая, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете и нея.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема 57m5m98j9r,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
