Благодаря ви за актуализацията, Narrator007.
Радвам се да чуя, че вашите тегления се обработват според очакванията. Убеден съм, че всички оставащи плащания ще бъдат уредени съгласно договорения график за изплащане. За съжаление, не можем да оставим жалбата отворена, докато не получим всичките ви печалби, но вярвам, че те ще бъдат обработени нормално. Ако срещнете някакви проблеми с изплащането и смятате, че екипът на казиното не се отнася правилно към вашите притеснения, моля, не се колебайте да се свържете с мен отново на michal.k@casino.guru . Ще отворя отново жалбата и ще направя всичко възможно, за да ви помогна.
Тъй като тегленията се обработват съгласно графика за изплащане и въз основа на нашите дискусии, считаме, че тази жалба е успешно разрешена. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за сътрудничеството.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Михал
Казино гуру
Thank you for the update, Narrator007.
I'm pleased to hear that your withdrawals are being processed as expected. I'm confident that any remaining payments will be settled according to the agreed payout schedule. Unfortunately, we cannot keep the complaint open until all your winnings are received, but I trust that they will be processed normally. If you encounter any issues with the payout and feel that the casino team isn't addressing your concerns properly, please don't hesitate to contact me again at michal.k@casino.guru. I will reopen the complaint and do my best to assist you.
Since the withdrawals are being handled according to the payout schedule and based on our discussions, we consider this complaint successfully resolved. We will now mark it as "resolved" in our system. I would like to thank both parties for their cooperation.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Автоматичен превод: