Играчът от САЩ е недоволен от политиката за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
На вашия уебсайт пише, че изплащанията са мигновени и това очевидно не е вярно. Трябваше да прескачам през обръчи, за да получа тези пари, когато не беше така, когато депозирах парите си, вие, момчета, получихте парите ми веднага, добре, искам моите пари веднага сега Трябваше да изпратя един формуляр с всички неща в него, сега трябва да изпратя цял друг формуляр с шест различни потвърждения доказателство за моя адрес копие от личната ми карта напред и назад копие от моя кредитна карта, която вече направих и така нататък и така нататък, просто продължава и това са глупости и мисля, че вие просто се опитвате да задържите парите ми
Уважаеми racit77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Получихте ли вече някакво потвърждение относно успешната проверка?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина