Играчът от Германия подаде заявка за теглене преди шест седмици за $1300 и все още не я е получил.
Забавено изплащане
Чакам изплащане от 1300 $ от 21.06.2023 г. Освен това комуникирах с чата на живо няколко пъти, който ме информира, че има голям обем на плащане.
Уважаеми Livebycash,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но шест седмици наистина са много време. Правилно ли разбирам, че плащането все още чака във вашия акаунт, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Получавали ли сте печалби от това казино в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте,
Изплащането все още предстои и оттогава не е обработено. Използвах бонус и завърших всички необходими залагания. Не, това е първото ми изплащане в това казино.
Много благодаря за подкрепата.
LG.
Livebycash
Благодаря ви много, Livebycash, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви на Livebycash, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Sector 777 Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Уважаеми Livebycash , Свързах се с представител на казино и ми казаха, че тегленето вече е платено. Платено е на 9.8.2023 г. чрез биткойн като метод на плащане, който сте използвали. Уведомете ни дали тегленето ви е било успешно или имате нужда от допълнителна помощ.
Благодаря ви предварително!
Здравейте, да, получих плащане,
BTC получени
+0,02268853 BTC
от: Външен
617,12 евро
09.08.2023 г. 14:30:06 ч
от 1300$ по-малко бонус прибл. 250-300$ = 1000$ = прибл. 921.42 ЕВРО, конвертирани днес.
Плащането е получено, но не е пълно. Благодаря ви много Casino Guru,
Без вашата компетентна подкрепа със сигурност щях да чакам и днес.
Уважаеми Livebycash,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен до известна степен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петър