Играчът от Обединеното кралство спечели печалбите си поради нередовна игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Rufus Casino - Печалбите на играча са отменени.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Rufus Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Rufus Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Оттеглянето бе отменено, няма имейл, за да обясня защо, трябваше да влезе в чат, където казаха, че е отменен поради нередовна игра, правилата им за залагане са смешни, спечелих 2000 евро и изиграх 1600 евро и всяка друга печалба изтегли 400 евро и като Казах, че е анулиран. Предлагах 100% бонус при следващия си боклук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че печалбите от 400 евро са анулирани? Бихте ли ме посъветвали колко сте депозирали и дали сте изкупили някоя промоционална оферта? Получихте ли обяснение от казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, тъй като сте затворили акаунта си, страхувам се, няма какво да направим за вас. Ако има някаква допълнителна информация в подкрепа на този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашата жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
