Играчът от Германия не може да верифицира сметката си, за да изтегли печалбите си, тъй като от него е поискана снимка на физическа дебитна карта, която той не притежава, тъй като е използвал виртуална карта за депозити.
Автоматичен превод:
Slotsgallery Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.
Автоматичен превод:
Сума: 250 €
Slotsgallery Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.5
Slotsgallery Casino има Индекс за безопасност 8,5, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 19h 19m 3s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Здравейте, за съжаление не мога да верифицирам акаунта си в това казино, за да изтегля парите си.
Играл съм в няколко казина Hollycorn NV и никога не съм имал проблеми.
За да депозирам, използвах дебитна карта Visa, свързана с моя акаунт в Trade Republic. Това е виртуална карта.
За съжаление ми казват да изпратя снимка на физическата карта, но тъй като тя не съществува, това е невъзможно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми loidcasino1337,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Slotsgallery.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Обяснихте ли на поддръжката на казиното, че картата, с която сте депозирали, е виртуална? Какъв отговор получихте?
- В много случаи, когато картата е виртуална, казиното ще поиска банково извлечение, свързано с картата, която сте използвали. Беше ли поискано това?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с поддръжката на казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
