Pribet Casino Ревю

Играчът от Германия съобщи за проблем с Pribet Casino, заявявайки, че въпреки искането му да закрие акаунта си поради пристрастяване към хазарта, казиното не е направило това своевременно. Вследствие на това той е загубил над €3000 и е поискал закриване на сметка и обезщетение. След преглед на случая установихме, че казиното е затворило сметката на играча в рамките на разумен срок и не са направени депозити в деня на закриването на сметката. Поради това заключихме, че не се дължи възстановяване. Играчът беше изразил недоволство от решението, но поради посочените причини ние отхвърлихме жалбата.

Играчът от Германия беше депозирал 50 евро със 75% бонус и техните печалби бяха намалени поради правилото за максимална печалба. След като заложиха бонуса и в крайна сметка спечелиха 3500 евро, казиното ги обвини в манипулиране на бонуси и отрече тегленето. Казиното беше спряло да отговаря на техните имейли. Бяхме помолили играча за допълнителна информация, за да разберем по-добре ситуацията, но той не успя да отговори. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Италия съобщи, че след като е използвал бонус и е увеличил печалбите до 1300 евро, казиното е отменило тегленето, позовавайки се на манипулиране на бонуса. Тогава сметката беше изтрита от печалбите. Играчът поясни, че е играл на ротативки и че бонусът е бил използван при първия депозит, а не при втория, когато е настъпила печалбата. Въпреки опитите ни да съберем повече информация, играчът не отговори на съобщенията ни. Следователно не можахме да проучим по-нататък, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Италия беше съобщил за забавяне при получаването на тегленето му от 300 евро. Казиното беше поискало от играча да предостави конкретни документи, което той намери за абсурдно. По-късно той потвърди, че е получил парите си по сметката си в Astropay, но се сблъска с проблеми при прехвърлянето им в друга банка. Екипът за жалби заключи, че проблемът не е в казиното, а между сметката на играча в Astropay и неговата банка. Като такава, жалбата беше затворена като разрешена, тъй като казиното успешно е изплатило на играча.

Платецът се оплака, че казиното отхвърли документите му за проверка, поради което той не можа да изпълни заявка за теглене. Проверката му се забави поне 5 дни. Казиното не реагира на тази жалба и тя остана неразрешена.

Играчът се оплака, че след като е преминал през много дълъг, но успешен процес на проверка, той е поискал теглене, но то е било отхвърлено, печалбите са били конфискувани и играчът е бил обвинен в манипулиране на бонуси. Казиното не реагира на тази жалба и тя остана неразрешена.

Играчът от Португалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му още не бяха получени. Играчът е бил информиран от казиното за проблеми с Astropay, метод на плащане, който е използвал, и му е обещана актуализация. След осем дни играчът потвърди, че е получил средствата си, разрешавайки проблема. Следователно, ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Австрия изпитваше забавяне при първото си теглене чрез бърз банков превод от казино. Въпреки ежедневната комуникация с казиното чрез чат на живо и имейли, той не получаваше задоволителен отговор. Уведомихме играча, че обработката на теглене може да отнеме до 14 дни и може да се забави поради KYC проверка или голям обем заявки. Удължихме таймера за разрешаване на жалби със 7 дни, но играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Финландия поиска самоизключване от Pribet поради прекомерен хазарт, но компанията не затвори сметката и продължи да изпраща нови оферти. Играчът иска възстановяване на предишните си депозити. След като събрахме повече информация, в крайна сметка отхвърлихме жалбата.

Играчът от Британска Колумбия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Австрия има предстоящо теглене от €12 500. Въпреки че неговата проверка е завършена, заявката му за теглене е отменена поради технически проблем и нова заявка за теглене е надхвърлила 48 часа, обещани от чата на живо. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Печалбите на играча от Унгария бяха анулирани поради стила му на игра. След като събрахме цялата необходима информация, решихме да затворим тази жалба като неоснователна поради нарушаване на Правилата и условията на казиното - разумни основания да смятаме, че играчът е регистрирал и използвал повече от една сметка в казиното. При дадените обстоятелства би било много трудно или дори невъзможно да се докаже, че играчът не е играл с други свързани акаунти. Казиното действаше в съответствие със своите Правила и условия.

Играчът от Португалия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Швейцария е поискал оттегляне две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Верификацията на играча се бави почти 2 седмици. Играчът е подал официална жалба до регулатора, така че затворихме този случай като „Неразрешен, чака се решение на регулатора“. След като получим решение, променяме съответно класификацията. Бяхме информирани от Pribet Casino, че проблемът е решен. Проверката на играча приключи успешно и изплащането също беше обработено успешно. Играчът потвърди това, така че затворихме тази жалба като разрешена.

Играчът от Баден-Вюртемберг имаше проблем със забавено теглене от Zodiacbet Casino. Въпреки че искането за теглене е направено преди по-малко от две седмици, той не е получил парите си. След поредица от кореспонденции с нашия екип и казиното, играчът потвърди, че е получил плащането си. Забавянето във времето за обработка беше отбелязано като неприемливо от играча. Въпреки това, с получаването на оттеглянето му, проблемът се смяташе за разрешен.

Играчът от Ирландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му още не бяха получени. След като изрази разочарованието си от забавянето и лошото обслужване на клиентите, той успя да разреши проблема сам, като настоя за по-добро обслужване от казиното. Ние маркирахме жалбата като разрешена след неговото уведомление.