Pribet Casino Ревю

Играчът от Италия се сблъска с трудности при тегленето на печалбите си, след като депозира 500 евро. Въпреки че изигра средствата си 5 пъти, за да изпълни изискванията за теглене, балансът му намаля значително. Останаха само 99 евро, а казиното твърди, че представените от него документи са невалидни, което му пречи да получи достъп до парите си. Жалбата беше приключена поради липса на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания и по това време не беше предоставено решение. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата, като възобнови комуникацията.

Играчът от Италия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Проблемът беше разрешен, след като играчът отбеляза оплакването като решено, което показва удовлетворение от резултата. Благодарим за съдействието на играча през целия процес.

Играчът от Германия е поискал закриване на акаунта си няколко пъти поради тежка хазартна зависимост, но не е получил отговор. Той съобщи, че е загубил 1800 евро без никакви печалби. Проблемът е разрешен, след като играчът е маркирал жалбата като разрешена, като е споделил и потвърждението за изключването си от казиното с екипа по жалбите.

Играчът от Италия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Проблемът беше решен, тъй като играчът беше маркирал оплакването като решено, използвайки специалния бутон. Оценихме съдействието и потвърждението на играча по този въпрос.

Играчката от Германия, която се е самоизключила поради хазартна зависимост, е загубила 1000 евро в казино Pribet и е твърдяла, че казиното е измама. Тя е поискала възстановяване на загубените си средства. Екипът по жалбите я е информирал, че казино Pribet работи без необходимия лиценз в Германия, което е възпрепятствало спазването на мерките за отговорен хазарт. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията, жалбата е била приключена.

Играчът от Германия се опита да се самоизключи поради хазартна зависимост веднага след регистрацията, но не получи отговор от екипа за поддръжка, въпреки многократните напомняния от 10 септември насам. Той поиска закриване на акаунта и възстановяване на депозитите си, изразявайки загриженост относно начина, по който казиното се справи със ситуацията му. Екипът по жалбите установи, че времето за обработка на самоизключването от страна на казиното е прекомерно. Въпреки че казиното в крайна сметка затвори акаунта на играча, те настояха, че играчът е изтеглил повече, отколкото е депозирал в рамките на посочения период от време. Тъй като казиното спря да отговаря и никога не е предоставило никакви доказателства, екипът по жалбите трябваше да отбележи жалбата като нерешена поради липсата на съдействие от страна на казиното. Те препоръчаха на играча да се свърже с органа по хазарта на Кюрасао за по-нататъшни действия и предложиха да използва приложение за предотвратяване на хазарта за бъдеща безопасност.

Играчът от Италия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е било обработено. Проблемът е бил решен, след като играчът е потвърдил, че тегленето му е било обработено успешно след завършване на необходимата проверка. Екипът по жалбите е улеснил комуникацията между играча и казиното, като е гарантирал, че притесненията на играча са били разгледани. Жалбата е била маркирана като разрешена в системата.

Играчът от Италия се сблъска с проблеми с хазартната си зависимост и затваряне на акаунт, след като поиска лимити. Въпреки че съобщи за зависимостта си, казиното продължи да приема депозити, което доведе до допълнителни загуби. Екипът по жалбите удължи времето за отговор на играча, но в крайна сметка трябваше да затвори жалбата поради липса на комуникация от страна на играча. Екипът остана на разположение, за да помогне, ако играчът реши да подаде отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Ирландия се бореше с хазартна зависимост и се опита да затвори сметката си в казиното, но не получи никакви отговори на имейлите си, въпреки че се свърза с него в продължение на дни. Екипът за жалби удължи периода за комуникация, за да позволи на играча да отговори; той обаче не предостави поисканата информация, нито се ангажира допълнително. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор и играчът беше информиран, че може да я отвори отново по всяко време.