Slots Gallery Casino Ревю

Играчът от Австрия се сблъска с проблеми с казиното, тъй като те игнорираха исканията му за блокиране на акаунта му. Играчът не отговори на исканията на екипа по жалбите за допълнителна информация и разяснения относно исканията му за закриване на акаунта или самоизключване. Поради липсата на отговор, жалбата беше затворена за момента, с възможност за повторно отваряне, ако играчът възобнови комуникацията. Екипът по жалбите не можа да продължи с по-нататъшно разследване или да предостави решения без съдействието на играча.

Играчът от Норвегия подаде официална жалба срещу SlotsGallery за отказ да затвори акаунта му въпреки многобройните искания, продължавайки да изпраща промоционални оферти и анулирайки одобрени заявки за теглене на обща стойност около 8000 евро. Той поиска възстановяване на депозитите, направени след първоначалното му искане за закриване, окончателно закриване на акаунта му и прекратяване на всички маркетингови комуникации. Жалбата беше разгледана, но беше заключено, че играчът не е съобщил изрично за хазартна зависимост или опасения относно отговорния хазарт в исканията си, което ограничава възможността за съдействие за възстановяване на средствата. Установено е, че казиното е затворило акаунта на 11 декември и след това е спряло маркетинговите комуникации. Играчът беше посъветван да използва ясен и изричен език относно проблемите с хазарта в бъдещи искания за самоизключване, за да се осигури бърза обработка.

Играчката от Алберта поиска закриване на сметка и ограничение на депозита на 13 октомври, но казиното не уважи искането ѝ въпреки многократните комуникации. Тя беше депозирала над 5000 долара от искането си и искаше възстановяване на тези средства. Екипът по жалбите разгледа случая ѝ, но отбеляза, че тя не е посочила хазартна зависимост като причина за закриването на сметката си, което ограничи възможността им да помогнат с искането ѝ за възстановяване на сумата. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор на последващи запитвания.

Играчът от Ирландия беше поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не беше обработено. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди получаването на средствата за теглене, което доведе до маркиране на жалбата като разрешена. Съобщихме, че типичните времена за обработка на тегленията могат да варират, като посъветвахме за търпение, докато казиното извърши необходимите проверки.

Играчът от Австралия завърши необходимата проверка и залагане в Slots Gallery Casino, но се сблъска с проблеми, след като спечели $1750. След депозита ѝ, казиното спря акаунта ѝ, твърдейки, че има дублиран акаунт, което тя оспори, и те отказаха да предоставят доказателства или да преразгледат решението. Екипът по жалбите се свърза с казиното, като поиска доказателства за твърдението за дублиран акаунт. В крайна сметка играчът отбеляза жалбата като разрешена, след като потвърди, че проблемът ѝ е бил решен задоволително.

Играчът от Нова Зеландия имаше затруднения с тегленето на средства, след като първоначално депозира 30 новозеландски долара. След като намали сумата до 133 новозеландски долара, заявката му за теглене беше отменена, тъй като казиното не приемаше Visa за тегления. Той също така не можа да използва Skrill и беше принуден да тегли чрез банков превод, който имаше минимален лимит от 300 долара. Проблемът остана нерешен поради липса на отговор от страна на играча на запитванията на екипа по жалбите, което доведе до приключване на жалбата.

Играчът от Германия не успя да верифицира акаунта си, за да изтегли печалбите си, тъй като беше помолен да предостави снимка на физическа дебитна карта, която той не притежаваше, тъй като беше използвал виртуална карта за депозити. Проблемът беше разрешен, след като играчът изпрати банково извлечение, което първоначално беше отхвърлено няколко пъти, но в крайна сметка беше прието за проверка на акаунта. След това играчът успешно получи изплащането си.

Играчът от Австралия изрази опасения относно игровия си опит със Slotsgallery, подозирайки, че игрите са манипулирани поради постоянни загуби. Той също така изрази недоволство от поддръжката на клиенти на казиното, която не е предоставила никакви бонуси или възстановяване на суми въпреки предоставените доказателства. Играчът също спомена, че има затруднения при изчистването на изискванията за залагане на бонусите без депозит и не е доволен от лимита за теглене на казиното. След като прегледахме предоставената история на играта и претенциите на играча, не открихме доказателства за нечестни практики от страна на казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играч от Онтарио има проблеми с депозирането на пари в казино. След като депозираха $30, им бяха дадени различни времеви рамки от 24 часа, 48 часа и 72 часа от различни агенти за поддръжка на клиенти, което доведе до искането им за закриване на сметка поради разочарование.

Играчът от Малта, след като е предоставил цялата необходима документация и е преминал процеса на проверка в Slots Gallery Casino, се бори да изтегли своите печалби. Казиното признава потвърдения статус на играча, но отказва да обработи тегленето, като изисква допълнителни документи, които играчът не може да предостави. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът беше потвърден и получи изплащането си.