Играчът от Тексас чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Посъветвахме играча да изчака поне 14 дни, за да завърши процесът на теглене. Въпреки множеството последващи действия, играчът не отговори на нашите съобщения. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
имах осребряване на безплатна монета за $75. След завършване на сумата за игра видях как купонът се обърна на всичко, но не на $100, тъй като максималната стойност за безплатния чип беше $100. След това направих малък депозит и преминах kyc. Но моите тегления все още се отменяха.
Продължих поддръжката на живо и попитах какъв е проблемът. След това ме информираха, че имам нужда от допълнителна игра. дори след като сумата ми за игра каза 0,00 за дълго време и бях направил нов депозит и купонът се обърна от $280 в бонус баланс на $100 в баланс за теглене. Така че имах около $120, защото бях направил малкия депозит.
След това продължих да играя почти губейки всичко, паднах почти до 0 и след това направих невероятно завръщане и върнах баланса си обратно. Мисля, че говорих с поддръжката и те казаха, че всичко е ясно за теглене. Бях изчакал няколко дни и след това се свързах отново с поддръжката, за да видя дали има актуализация. Сега ме информират, че мога да изтегля само $100.
Това, което няма смисъл за мен, е, че ако купонът се обърна и отнеме всичко освен максималната награда за безплатния чип и след това направих депозит. Как може този сегашен реален баланс все още да се разглежда като бонус средства и аз съм ограничен до максимално теглене от $100. След завършване на бонуса и депозиране на повече средства и почти загуба на всичко моят сега „реален" баланс все още има ограничения за теглене? Защо да обръщам купона и да отнемам допълнителното, давайки ми максималната награда за безплатния чип и след това да депозирам повече реални средства, обвързани без бонус. И ми беше отказан балансът, който спечелих, използвайки само реален баланс, тъй като бонусът беше завършен и направих нов депозит.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
