Ruby Slots Casino - Играчът не може да влезе в своя акаунт.

Здравейте, прочетох за друг човек, който има същия проблем. Не мога да вляза в моя акаунт за ruby slots, който е свързан с inclave, той продължава да казва, че не може да бъде достигнат.

Опитах се да се свържа с това казино, но нищо не работи

Уважаеми Suzaan1993,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Можете ли да предоставите информация за най-скорошния случай, когато сте успели да получите успешен достъп до вашата казино сметка?
• Вашият акаунт бил ли е потвърден без никакви проблеми в миналото?
• Опитвали ли сте да използвате различни устройства за достъп до уебсайта?

През последните дни получихме множество оплаквания относно няколко казина в рамките на тази група, които изпитват същия проблем на недостъпност. Свързахме се с представителя на казиното и ще ви държим в течение за всяко по-нататъшно развитие веднага щом получим отговор от казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Suzaan1993,

Успяхте ли да влезете в акаунта си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.