Здравей alv71992,
Прегледах вашия случай и съжалявам, че сте се натъкнали на такъв проблем в Ruby Slots. Ще направя всичко възможно да ви помогна с проблема, като се свържа с казиното и ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми казино Ruby Slots, бих искал да ви поканя да участвате в разрешаването на тази жалба. Може ли да споделите повече информация относно случая? Бихте ли уточнили какъв е текущият статус на заявката за теглене на играча? Кога играчът може да очаква да бъде обработен?
Ако имате някакви подкрепящи доказателства, свързани със случая, моля, изпратете ги на моя имейл адрес natalia.b@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя!
С Най-Добри Пожелания,
Наталия
Hi alv71992,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem at Ruby Slots. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Ruby Slots Casino, I'd like to invite you to participate in the resolution of this complaint. Can you please share more information regarding the case? Could you please specify what is the current status of the player's withdrawal request? When can the player expect it to be processed?
If you have any supporting evidence relevant to the case, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
Автоматичен превод: