ZeusWin Casino Ревю

Играчът от Финландия чака 20 дни за заявка за теглене, направена на 8 януари 2026 г., въпреки че има потвърден акаунт. Казиното посочва проблеми с плащанията от новата година, но не предоставя времева линия или допълнителна информация.

Играчът от Испания поиска теглене на 23 декември, след като премина KYC проверка, но средствата му останаха в процес на обработка след месец. Казиното твърдеше, че отделът за плащания е в процес на поддръжка, в което той се съмняваше, което го накара да подаде жалба. Играчът не отговори на исканията на екипа по жалбите за допълнителна информация и доказателства относно забавянето. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация, с възможност за повторното ѝ отваряне, ако играчът възобнови контакта.

Играчът от Бразилия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите удължи периода за запитване, за да даде възможност за отговор, но играчът не отговори на последващите съобщения. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация, което предотврати по-нататъшно разследване на проблема.

Играчът от Норвегия се сблъска с проблеми при тегленето на пари от Zeuswin, който беше затворен от 14 март. Той се е свързвал с поддръжката многократно относно непогасения си баланс и достъпа до сметката си, но не е получил задоволителни отговори или актуализации. Екипът по оплакванията се е опитал да се свърже с казиното за разяснения и решение, но не е получил отговор. В крайна сметка играчът потвърди, че проблемът е разрешен и оплакването е маркирано като „разрешено“ в системата.

Играчът от Гърция съобщи, че казиното е затворило сметката му без предизвестие, анулирало предстоящо теглене на 416 EUR и премахнало всички средства. Той изрази разочарование от непоследователните комуникации от казиното. Екипът по жалбите, след преглед на ситуацията, установи, че поради дейността на играча предимно със спортни залагания, те не са в състояние да помогнат при оценката на разследването и решението на казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като екипът не можа да даде справедлива оценка на случая.

Играчът от Колумбия имаше блокирана сметка с три висящи заявки за теглене, което според казиното се дължи на административно решение. Всички залози бяха направени с истински пари. Екипът по жалбите не успя да помогне при разрешаването на проблема, тъй като разследването на казиното на дейностите на играча по спортни залагания ограничи способността им да оценят жалбата. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия поиска постоянно самоизключване от Zeuswin на 17 януари 2025 г. поради хазартна зависимост, но казиното не успя да затвори акаунта му или да отговори адекватно. Въпреки че заяви желанието си за самоизключване, той продължи да се сблъсква със забавяния и понесе значителни загуби, докато акаунтът остана отворен. След множество заявки казиното най-накрая затвори акаунта му на 21 февруари 2025 г., повече от месец след първоначалното искане. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за допълнителни разяснения, но поради затварянето на казиното и липсата на съдействие, жалбата беше маркирана като нерешена. В крайна сметка проблемът беше решен, когато ZeusWin Casino беше поето от нов оператор, който компенсира играча за загубите му.

Играчът от Германия се е самоизключил от казиното поради пристрастяване към хазарта, но сметката му е била отворена отново без съгласие, което е довело до загуба от 2000 евро. Той поиска окончателно изключване от Rabidi NV Casinos, за да възвърне контрола над живота си. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на запитванията на отбора, което попречи на по-нататъшното разследване по въпроса.

Играчът от Хесен поиска теглене на 200 евро, направено преди две седмици, но се сблъска с многократни откази за проверка по отношение на техния адрес. Въпреки че представи различни документи, включително потвърждение за регистрация на жилище, Zeuswin продължи да отказва оттеглянето. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че казиното е проверило и изплатило печалбите. Екипът за жалби маркира жалбата като „решена“ в тяхната система.