ZeusWin Casino Ревю

Играчът от Норвегия чакаше теглене, поискано две седмици преди това от Zeuswin. Въпреки че е получил известни средства, основното теглене от 17.08. остана необработен, като казиното се позова на технически грешки, в които играчът се съмняваше. Играчът потвърди, че е преминал KYC и че статусът на тегленето е в очакване. Проблемът беше решен, тъй като играчът успешно получи тегленето и жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нас.

Играчът от Бразилия подаде жалба относно забавено теглене на 1500 BRL, отбелязвайки, че ниският рейтинг на казиното може да е попречил на навременното плащане. Играчът съобщи, че е получил печалбите си на 22 август 2022 г., след като първоначално е изчакал разрешение. Проблемът беше маркиран като разрешен в системата и играчът получи благодарност за съдействието.

Играчът от Норвегия поиска теглене на 2500 евро, направено две седмици преди банкова сметка чрез Revolut, което се сблъска с множество анулации и забавяния без ясна комуникация. Въпреки че следваше инструкциите на казиното, тя изрази разочарование от липсата на напредък и се опасяваше от по-нататъшни забавяния при получаването на средствата си. Проблемът беше разрешен, когато няколко тегления бяха успешно получени.

Играчът от Австрия имаше предстоящо теглене на 1000 EUR, което не беше обработено в продължение на 7 дни, въпреки че беше информиран чрез чат на живо, че ще бъде обработено след 3 дни. След множество съобщения относно забавянето, казиното е поискало документи за проверка, които играчът е изпратил. В крайна сметка казиното потвърди, че документите са прегледани и тегленето е одобрено и обработено успешно. Играчът обаче съобщи, че все още не е получил средствата, което доведе до допълнителни дискусии относно времевата рамка за обработка и сътрудничеството на играча с изискванията на казиното. Случаят в крайна сметка беше отхвърлен поради липса на отговор от играча.

Играчът от Онтарио беше депозирал $60 в казиното, но средствата не бяха кредитирани по нейната сметка. Въпреки че се свърза многократно с отдела за поддръжка на клиенти и предостави екранни снимки, тя не получи решение или отговор. Препоръчваме да се свържете с нейния доставчик на плащания, за да проучите проблема, тъй като казиното може да не е успело да го разреши директно. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча.

Играчът от Полша се опитваше, безуспешно, да закрие акаунта си в онлайн казино от 9 май. Той изрази желанието си да спре да играе хазарт поради пристрастяване и поиска съдействие за закриване на акаунта му. Посъветвахме го да подаде молба за самоизключване, в която ясно да се посочи пристрастеността му към хазарта. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.