Операторите, които се явяват трети страни, представени на тази страница, са показани с нетърговска цел, без да са сключени комисионни споразумения. 21+. Проблем с хазарта? Обади се на 1-800-GAMBLER.

НачалоЖалбиAwintura Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Awintura Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: $300 000 CLP

Awintura Casino
Подадена: 15.4.2025 | Приключен : 30.4.2025
Приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Чили се сблъска с проблеми с акаунта си, тъй като тегленията му не бяха разпознати поради проблеми с проверката на банковата сметка. Той беше подал документи, но продължи да получава искания за допълнителна информация, изразявайки недоволство от процеса. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до приключване на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

ОПИТВАХ СЕ ДА ИЗВЪРША ТЕГЛЕНИЯ, ВЪПРЕКИ ТОВА ТЕ НЕ РАЗПОЗНАВАТ МОЯТА БАНКОВА СМЕТКА, ИЗПРАТИХ ДОКУМЕНТИТЕ, КОИТО КРЕДИТИРАТ СМЕТКАТА, ВЪПРЕМЕННО ТЕ ПОВТЯРЯТ, ЧЕ ТЕ НЕ СА ТЕЗИ, КОИТО ИЗИСКВАТ (БАНКОВИ ИЗВЛЕЧЕНИЯ, СЕГА МОЛЯТ ДА ИЗПЪЛНЯТ СВЪРЗАНИЯ ИМЕЙЛ С ВАШИЯ АКАУНТ СЕ ПОЯВЯТ), ТОЕСТ Е БЛАГОТВОРИТЕЛНА, КОЛЕКЦИОННА, НАИСТИНА ИЗМАМА

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Micho68,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей Бихте ли ми казали ID на вашия профил? Тъй като намерих акаунта ви по имейла ви и виждам, че вече сте изтеглили повече пари, отколкото сте депозирали, и не виждам активни заявки за теглене.


най-добри пожелания,

Казино Авинтура

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема Micho68,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.

Благодарим ви за разбирането.

Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини