Crowngold Casino Ревю

Играчът от Австралия съобщава за проблем с депозит от $275 в CrownGold, твърдейки, че средствата, изпратени чрез мрежата на полигоните вместо ERC20, са възстановими, но казиното отказва да ги кредитира. Въпреки многобройните запитвания в продължение на 25 дни, играчът получава общи отговори, което го кара да повярва, че казиното умишлено забавя разрешаването. Той изразява разочарование от услугата и заплашва да разгласи случая широко, ако проблемът остане нерешен.

Играчът от Австралия чакаше три седмици, за да изтегли средства на обща стойност 10 700 долара, които бяха одобрени, но не бяха обработени успешно. Той беше получил противоречива информация относно състоянието на тегленията си, включително твърдения, че парите са били оттеглени, което той оспори. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от негова страна, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Британска Колумбия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му все още не са били получени. Проблемът е разрешен, след като играчът е предоставил необходимата комуникация с казиното, потвърждавайки, че процесът на теглене е завършен успешно. Жалбата е маркирана като разрешена и на играча е благодарено за съдействието.

Играчът от Австралия съобщи за проблеми с тегленето на средства. Първоначално е бил информиран, че може да тегли само към депозитната си карта, но след това се е сблъскал с „технически проблеми“, които са изисквали банков превод. След по-нататъшни забавяния с метода на банков превод, той е поискал връщането на парите си, чувствайки се измамен. Жалбата е била затворена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията и напомнянията на екипа по жалбите, което е попречило на по-нататъшно разследване или разрешаване на проблема по това време. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Австралия беше поискал самоизключване от казиното, но съобщи, че акаунтът му не е блокиран, че е продължил да получава бонуси и му е било позволено да играе хазарт. Той изрази загриженост относно автоматизираната система за поддръжка и задържането на повечето от тегленията му. Екипът по жалбите призна опасенията на играча и подчерта важността на ясно искане за самоизключване до казиното. Поради липса на отговор от страна на играча на запитванията обаче, жалбата беше затворена с възможност за повторно отваряне в бъдеще.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е било обработено. След множество комуникации и чакане от над четири седмици, играчът най-накрая е получил изплащането. Проблемът е маркиран като решен в системата и играчът е бил насърчен да предостави обратна връзка за получената услуга.