Crowngold Casino Review

Играех постоянно, тегленията бяха страхотни, а сега трябва да предоставите банкова информация за шофьорска книжка и доказателство за адрес. Изпратих им го 20 пъти и те непрекъснато казваха, че не са го получили. Получавах същия имейл в отговор, но не мисля, че имат някой, който да отговаря на имейли след 2 седмици. Няма пари или помощ. Играх с парите си и ще изтрия приложението. Никое друго казино не ви превежда през това. Опасно е, не ги използвайте.

Казиното наистина ми хареса. Голям избор от игри и добри бонуси.
За съжаление, не мога да тегля, използвайки същия метод на плащане (токен), който използвах за депозирането. Това не ми харесва.
Процесът на проверка в момента е малко проблематичен, но се надявам това да бъде решено.
Ако проверката и изплащането също работят, ще повиша оценката си.
Казиното ми много харесва.
Бърза актуализация!!!
Проверката и плащането вече работят без никакви проблеми.
Както обещах, повиших оценката.

Имам теория за казината, които не предоставят инструменти за отговорна игра. Ако едно казино не го прави лесно, това е защото нямат предвид най-добрия интерес на играча, което би трябвало да накара човек да се замисли, преди да приеме, че всичко останало се управлява етично. Играх, имах малко късмет, направих скромно теглене и след това реших да си взема едноседмична почивка. Според техните условия това е толкова лесно, колкото да се свържете с поддръжката и те с удоволствие ще се съобразят, затова реших да тествам това. Бил съм тук преди с тази конкретна марка, затова се свързах с Chat, където казаха, че няма проблем, НО вашият „VIP" агент ще се свърже с вас и ние не можем да направим нищо.

Излишно е да казвам, че това не се случи, освен че моят „VIP" агент ми изпрати имейл с предложения за бонуси. Просто трябваше да се свържа с него чрез WhatsApp! Ура! Сблъсквал съм се с подобни неща твърде много пъти, така че след два дни последващи разговори в чата и оспорване на идеята, че те „лесно предлагат инструменти за отговорна игра, защото се грижат толкова много за своите клиенти", агентът в чата най-накрая се съгласи, че молбата ми е била ясна и игнорирана, така че той ръчно блокира акаунта ми. Мислих си цяла седмица, но не. Оказа се, че ако искам да отблокирам акаунта, трябва да напиша подробно писмо, обясняващо защо искам да го „затворя" и поемам ли отговорност за хазарта си. Сякаш молбата ми да си взема едноседмична почивка и да блокирам акаунта си, която беше игнорирана, показваше, че проблемът съм аз.

Очевидно няма да се занимавам повече с това казино. Места като това създават фасада на честност и почтеност, но когато се стигне до въпроса, те искат да продължите да играете, независимо от всичко, защото знаят, че в крайна сметка ще загубите. Вместо да подкрепят отговорния хазарт, те го правят трудно и наказващо. Забелязал съм, че това се случва често в индустрията и е изморително. Гласувам за това тези от нас, които обичат да играят онлайн, да спрат да възнаграждават подобни казина. Знам, че ми писна.

Вече се опасявах от най-лошото, но бях много приятно изненадан! Първо, казиното предлага много добри бонуси без ограничение на печалбите от 200% или повече (при първия и втория ми депозит). Второ, получих печалбите си само 20 минути след като ги поисках в събота вечер срещу неделя, включително проверка на KYC документ. Бях направил само един депозит от 20 евро и изплащането беше извършено по кредитната карта, която използвах.

Ако всички казина бяха толкова бързи и честни, мога само да го препоръчам! :)

Внимание – изплащането се забавя, поддръжката вече не отговаря!

За съжаление, мога само да ви посъветвам да не играете в това казино. Поисках теглене – оттогава обслужването на клиенти многократно ме е отблъсквало. Уж случаят ми е препратен към финансовия отдел, но никой оттам не е отговорил. Всяко запитване е посрещнато със стандартни баналности („Молим за търпение", „В процес на обработка"), но конкретно решение или срок? Няма.

Екипът за поддръжка изглежда претоварен или незаинтересован, а ескалацията сякаш не е интересна за никого. Всичко изглежда все по-съмнително и непрозрачно. Много разочароващо – като играч, просто се чувстваш сякаш те карат да чакаш.

Все още чакам парите си и ще стоя далеч от това казино в бъдеще. Стойте далеч!

Никога не съм получавал депозит по сметката си в казиното, но средствата бяха изтеглени от банковата сметка с карта и не бяха възстановени. Предоставих поискан pdf формуляр за доказателство за теглене, но тъй като бях редактирал и покрил собствените си лични данни като номер на сметката и сумата на средствата в банковата ми сметка, които не се изискваха от тях, те не приемаха PDF файла. Не виждам защо беше поискано извлечение за всичките ми транзакции за месец и месеци. Само доказвах транзакцията, която беше проблем с тяхното казино. Техният отговор беше, че поверителната информация няма да бъде споделяна, но не бях щастлив да я споделя, така че трябваше да закрия акаунта си, тъй като съм много недоволен от начина, по който беше обработено, дори ако депозитът беше малък.