Играчът е разстроен, защото загуби печалбата си поради противоречиво правило за максимален залог за редовна игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Той вече е спечелил, преди да се предполага, че е играл повече от 30% от депозита? в кой свят живеят, но все пак са взели всичко от мен, защото казват, че залагам на някои залози по-късно повече от 30% от депозирания, разбира се, че ще ги откажа за това, не намерих по-крадец и нахална страница в живота си ще денонсирам моята банка да ми върне парите, защото моите клаузи казват, че ако не плащате, аз не плащам, лихвари или можете да мислите да се регистрирате
Уважаеми Мануел,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру и ни запознахте с този проблем. Ние сме наясно с правилото за максимален залог за редовна игра в това казино и категорично не одобряваме прилагането му. Бихте ли могли да бъдете по-конкретни какво точно се е случило? Възстановен ли е вашият депозит?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Уважаеми Мануел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.