Играчът от Бразилия изпитва затруднения с изтеглянето на средствата поради геолокацията си и ограничената наличност на доставчици на плащания. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Brazil is experiencing difficulties withdrawing his funds due to his geolocation and limited availability of payment providers. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Бразилия изпитва затруднения с изтеглянето на средствата поради геолокацията си и ограничената наличност на доставчици на плащания. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Моето пълно недоволство от това казино
На 06.11.2020г
Направете депозит в казино Royal Panda.
Сумата на депозита беше 100.00 USD
Начин на плащане (Astropaycard)
Всички знаем, че astropaycard не се изтегля.
Следователно, тегленията могат да бъдат направени в друг виртуален портфейл.
На следващия ден 12/06/2020
Имах проблем с фамилията новина, която получих.
И тогава поисках теглене на депозираните ми пари.
Причината е, че имам нужда от парите си за лични цели.
Няма да мога да играя в казиното.
След това поискайте моите 100 USD чрез skrill.
плячката беше отхвърлена.
И не е възможно да се оттегли по никакъв друг метод.
Тотални глупости.
Това денонсиране и Репудио.
Моят акаунт е потвърден.
И ще потърсите всички възможни авторитети.
За тези измамни казина.
Чакам резолюция
Имам нужда от оттеглянето си
My total dissatisfaction with this casino
On 06/11/2020
Make a deposit at the Royal Panda casino.
The deposit amount was 100.00 USD
Payment method (Astropaycard)
We all know that the astropaycard does not withdraw.
Therefore, withdrawals can be made in another virtual wallet.
The next day 12/06/2020
I had a problem familair a news that I received.
And then I asked for a withdrawal of my deposited money.
The reason is that I need my money for personal purposes.
I won't be able to play at the casino.
Then request my 100 USD via skrill.
the Loot was rejected.
And it is not possible to withdraw by any other method.
Total nonsense.
That denunciation and Repudio.
My account is verified.
And you will seek all possible authorities.
For these Fraudulent casinos.
I await a resolution
I need my withdrawal
Здравейте
Благодаря ви много за подаването на жалбата и препращането на съответната екранна снимка. Съжалявам, че чух за проблема ви с изтеглянето. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, всички имат голямо влияние.
Можете ли да посъветвате дали вашите средства са играни / заложени или без да ги играете, поискате възстановяване? Това беше първият ви опит да изтеглите средства в това казино? Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете кой метод на плащане би бил подходящ и за двете страни. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Hello
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the relevant screenshot. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please understand, that variety and accessibility of payment methods is not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, all have a major influence.
Could you please advise if your funds have been played/wagered, or without playing them, you’ve requested a refund? Was it your first attempt to withdraw funds in this casino? I would suggest contacting the casino and find out which payment method would be suitable for both sides. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Здравейте,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Hello,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.