Оттеглянето на играча се забавя с един ден. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Royal Ace Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Royal Ace Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 10 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Спечелих хиляда и осемстотин на бонус с максимум сто долара. Завърших залога, те отрекоха излишъка и одобриха стоте с уговорката, че правя депозит от 10 долара. Направих 17 долара депозит и ми казаха три дни. Това е ден трети и всичко, което направиха, беше да ми върнат 17, а след това някой изтегли останалите 1700,00 в друга сметка, но не беше моя. Никога не съм виждал стоте или 1700. Всичко, което направих, беше да ми върнат депозита, но в транзакциите ми се вижда, че 1700 също е освободен. Сега дори нямам достъп до чата на живо и никой няма да отговаря на имейлите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравей madetorun2022,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Royal Ace Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Това първата ви заявка за теглене ли е? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Да, сър, проверено е от известно време, според мен, достатъчно дълго, че не мога да си спомня. Мисля, че това е първото ми оттегляне. Намерих бонус и не съм играл там от дълго време. Те ми върнаха необходимия депозит, 17-те и той показва, че одобрените 1700, а предполагам, че другите сто просто мистериозно изчезнаха. Някой е получил тези пари, но със сигурност не съм бил аз.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравей madetorun2022,
Моля, препратете историята на своите депозити, залагания и бонуси на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема madetorun2022,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Жалбата беше повторно отворена, тъй като играчът препрати исканата информация по имейл.
Уважаеми madetorun2022,
Въз основа на препратената екранна снимка, крипто тегленето ви е отменено и е поискано ново теглене - какъв метод на плащане е използван там?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и за съжаление трябва да докладвам, че искането за оттегляне беше отхвърлено по основателна причина. Правилата за разиграните чипове не позволяват няколко последователни безплатни чипа без паричен депозит да ги разделят, тъй като печалбата беше на втория безплатен чип без паричен депозит и игра, заявката беше отхвърлена и депозитът за потвърждение на сметката беше възстановен.
Подкрепящата документация е препратена на екипа на casino.guru за преглед.
Най-добри пожелания,
Ник и кралски ас
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock