НачалоЖалбиRoyal Ace Casino - Играчът се бори с правилата за теглене на казиното.

Royal Ace Casino - Играчът се бори с правилата за теглене на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 79 $

Royal Ace Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 16.5.2024 | Случаят е приключен : 24.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Унгария има затруднения с тегленето на печалби поради политика на казино, която изисква депозити между безплатни бонуси. Играчът вярва, че това е грешка на казиното и настоява да му бъде платено. Играчът потвърди, че е приел множество последователни бонуси без депозит, което за съжаление нарушава правилата за бонуси на казиното. Тъй като намираме този вид правила за приемливи, отхвърлихме жалбата като неоснователна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Казиното не иска да ми изплати печалбите, казвайки, че депозитите трябва да се правят между безплатните бонуси.


Това е баланс за теглене, тяхна грешка, така че трябва да се плати.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Скъпи adamfricz,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Royal Ace Casino.

Проверих правилата на уебсайта и намерих това: https://www.royalacecasino.com/terms/

file

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли споделили екранна снимка на вашата история на транзакциите, показваща последния ви депозит и бонуса, от който произхождат вашите печалби?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей Томас,


Ето го. file

Благодаря,


Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Правилно ли разбирам, че активирахте общо само един бонус без депозит в казиното?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравейте,


Не, използвах повече. : - /

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря за потвърждението, adamfricz.

Казината може да проектират своите бонуси така, че да изглеждат много доходоносни, но за съжаление може да се прилагат ограничения върху печалбите. Приемаме ситуацията, когато се прилагат ограничения върху печалбите при приемане на множество последователни бонуси без депозит, както в тази ситуация.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини