Това е копие от имейл, изпратен до Rolletto.com.
Те не са отговорили
Със съжаление пиша това, за да изразя отвратителното и несправедливо отношение към Rolletto.com.
В петък изтеглих £1000 и оставих пари в сметката си, за да играя с тях.
След известно време имах още £1200 и се опитах да изтегля и тях, но не ми беше позволено, тъй като първата беше „чакаща"
Така че обикновено отменям тегленето и след това веднага тегля цялата сума. Но този път не ми беше позволено, казаха ми, че не можете да изтеглите предстоящо теглене.
Обикновено има червен кръст, но нямаше, така че говорих с клиент клиент, който ми каза, че не мога.
Освен това петъчните тегления винаги са преминавали от чакащи към успешни в същия ден, като е имало опция за обръщане на тегленето с бутона с червен кръст, между „чакащи" и „успешни".
Единствената разлика този път беше фактът, че ми остана баланс.
Бяха необходими 3 дни, за да се стигне до „успех" и за това време са изчезнали £800 – и съм сигурен, че това е бил вашият план през цялото време.
Сега играя тук години, като съм лоялен и губя много пари - за което никога не се притеснявам, тъй като изборът е мой да депозирам.
Но да бъда спрян да тегля, когато пожелая, е грешно, нечестно и противоречи на това да бъдеш уважително казино.
Използвах те достатъчно дълго, за да знам, че този път е различно и криенето зад „условия и споразумения" няма да е приемливо.
След като загубих още £800, можех незабавно да изтегля £400, тъй като изчакването премина към успех.
Това е манипулация на системата и се залага на природата на хазарта и комарджиите
Изпратих снимка или предстоящо теглене, което има червения кръст, както винаги е там, докато статусът се промени на успех.
This is a copy of an email sent to Rolletto.com.
They have not responded
I'm sadly writing this to express my disgusting and unfair treatment at Rolletto.com.
On Friday, I withdrew £1000, and left money in my account to play with.
After a while, I had another £1200 and tried to withdraw that too but I wasn't allowed as the first one was 'pending'
So ordinarily I reverse the withdrawal and then withdraw the whole amount straight away. But this time I wasn't allowed to, I was told you can't withdraw a pending withdrawal.
There is usually a red cross, but there wasn't, so I spoke to the customer customer who told me I can't.
Also, Friday withdrawals have always gone from pending to Success on the same day, with there being the option to reverse the withdrawal with the red cross button, in between 'pending' and 'Success'.
The only difference this time was the fact I had a balance left.
It was taken 3 days to get to 'success' and in that time £800 has gone - and I am certain this was your plan all along.
Now I have played here years, being loyal and losing plenty of money - which I am never worried about as it is my choice to deposit.
But to be stopped from withdrawing when I please is wrong , unfair and goes against being a respectful casino.
I have used you for long enough to know this was different this time, and hiding behind 'terms and agreements' will not be acceptable.
Once I had lost a further £800, I could instantly withdraw £400 as the pending went to success.
This is manipulation of the system, and preys on the nature of gambling and gamblers
I have submitted a photo or a pending withdrawal that has the red cross, as is always there up until the status changes to success.
Автоматичен превод:
