НачалоЖалбиRolletto Casino - Играчът не може да изтегли парите си.

Rolletto Casino - Играчът не може да изтегли парите си.

Автоматичен превод:

Сума: 700 €

Rolletto Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.8.2022 | Решена : 18.8.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът не може да изтегли парите си, тъй като сметката му е затворена и се проверява повече от 2 месеца. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше отворен отново и тегленето беше одобрено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не мога да изтегля пари, в подкрепа ми пишат, че тече някаква проверка, чакам повече от два месеца и не съм чул нищо от тях. Дори не мога да вляза в акаунта, нормално ли е да държа чужди пари толкова дълго време?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мандарин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rolletto Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога точно тече проверката? Депозирал ли си някога в казиното? Вашият акаунт бил ли е потвърден някога? Колко сте депозирали в казиното, ако сте го направили, и използвали ли сте някакъв бонус?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, не мога да кажа точно колко време е проверката, добре, май са минали повече от три месеца, направих депозит, качих си документите, не помня колко съм депозирал, беше много отдавна , не съм използвал бонусите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

Извиняваме се за причиненото неудобство.

Ще разберем какво се е случило и ще ви предоставим информация.

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

Проучихме проблема обстойно и той вече е решен.

Имате нужда от видео потвърждение, след което можете да теглите пари.

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мандарин,

Моля, направете съветите на казиното и се проверете чрез видеообаждането. Уведомете ни за резултата и след като обаждането приключи.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Мандарин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих видеото

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, скъпи Чималито,

Вашият случай вече е разрешен.

Сега можете да теглите пари.

Моля, уведомете ме, когато плащането е извършено.

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изтеглих парите, нямам оплаквания срещу казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви Mandarin, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини