Играчът от Италия е изправен пред проблеми с казиното, което отказва да възстанови закупените жетони, заявявайки, че те не подлежат на възстановяване. Играчът е посочил намерения да се свърже със съответните органи по този въпрос.
Те отказват да възстановят сумата за закупените от мен жетони, твърдейки, че не подлежат на възстановяване?? Вече ги уведомих, че ще сезирам съответните органи. благодаря
Уважаеми Lorenzo84,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, с които се сблъсквате по отношение на възстановяването на закупените от вас токени.
За да разбера по-добре ситуацията, бих искал да задам няколко допълнителни въпроса:
Вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да продължим с този случай. Без вашето участие и тези подробности няма да можем да предприемем необходимите стъпки за разрешаване на проблема. Ако имате някаква подходяща комуникация или документация, свързана с това, моля, не се колебайте да ги препратите на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
