Играчът от Италия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради непълни бонус залагания. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
RokuBet Casino - Играчът се бори да изтегли бонус печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 777 €
RokuBet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
RokuBet Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Въпросното казино вече не отговаря нито в чат, нито по имейл. Възползвах се от бонуса за добре дошли и превъртането беше завършено при първата заявка за депозит, която ми казаха, че не е завършена, въпреки че линията за напредък, отбелязана като завършена. Те изляха 772 обратно в сметката ми и аз направих още 1000 евро залагания, спазвайки правилата и условията. Сега се опитах да изтегля, но след три дни те преведоха парите обратно в игралната ми сметка. Имам всички видеоклипове на играта за теглене на завършеното превъртане и правилата и условията. Сега вече не отговарят и вече няма никой в чата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа дентрола,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посочите кой бонус сте осребрили и изиграли? Бих искал да проверя правилата и условията.
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с вашата история на бонусите на petronela.k@casino.guru .
Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
добро утро, бонусът за добре дошли е 100% до 150 с превъртане x6 депозит плюс бонус. с максимален лимит на залог от 50 евро и минимален залог от 1,70 за единични, историята ще бъде изпратена частно до petrolela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти, dentrola, за отговора и препратените имейли. Правилно ли разбирам, че това е проблем, свързан с бонус за спортни залагания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, dentrola, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в крайна сметка. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.
Автоматичен превод:
