Играчът от Оландските острови изпитва затруднения с получаването на печалби. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, имам проблем с потвърждаването на акаунт, който Rizk не приема, ясно е посочено в техните правила на .com (английския) или финландския сайт, към който принадлежа, че акаунтът на трета страна е добре, ако можете да докажете, че сте имам право на това и аз имам пълни права за разпореждане и съм им изпратил документа, но те просто казват, че не е одобрен, това започна, след като играх известно време от същата сметка, но никога не беше поискано нищо на всички депозити, така че се чувства като това се случва, защото те не искат да изплащат ,, в един от имейлите си те ме изпращат на "шведската" страница, но аз съм финландка и чета правилата, които са на финландски или английски, който е в моя акаунт и както е приложен там казва, че е добре, стига да имате право
Уважаеми J,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Депозирали ли сте средства по сметката си със съвместна банкова карта? Ако отговорът е да, чието име е на картата?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, бихте ли били така любезни и да я препратите на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
здравей не мога да отговоря публично, когато пише име и откъде идвам
Разбирам, изтрих името ви и оставих само първата буква. Добре ли е да продължите с жалбата по този начин?
Уважаеми J,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите на въпроси в първоначалното ми съобщение в дадения период от време, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.