Сметката на играча от Обединеното кралство беше блокирана без допълнително обяснение. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Rizk Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Rizk Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Rizk Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Имам проблем с това казино, блокираха ме несправедливо. Поисках предмет за заявка за достъп, а не за затваряне.
История
Направих заявка за достъп по силата на DPA 2018, а не закриване на акаунт.
Казаха, че съм затворил акаунта, което е напълно невярно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми itwolkowski0,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за закриване на акаунта ви. Казината, като цяло, имат право да ограничат или дори да закрият акаунтите на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ми посъветвали дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и няма задържани средства, страхувам се, че няма да можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Мисля, че грешно разбирате оплакването ми.
Искам предмет на искане за достъп по Закона за защита на личните данни от 2018 г. по законите по този закон.
Не поисках акаунтът ми да бъде закрит или блокиран. Мисля, че правилно разбирате жалбата ми, моля, имайте предвид, че имам правописни и граматически проблеми. Мисля, че вие казино гуру Закон за равенство 2010 г. под дискриминация срещу хора с увреждания е против закона да дискримирате моя думи и всичко.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбрах, че искате да получите достъп до акаунта си, но той е блокиран. Каква информация поискахте от казиното? Има ли някакви средства, държани от казиното?
Извинявам се, ако смятате, че дискриминираме някого. Мога да ви уверя, че грешите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Всичко е подредено, сега им изпратих имейл и отговорът им е наред.
Без повече действия от казино гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, itwolkowski0, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
