Играчът от Ирландия имаше закрита сметка без допълнителни обяснения. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Rizk Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 390 €
Rizk Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Rizk Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Използвам rizk от около месец. Моят акаунт е напълно проверен и допреди няколко дни нямах проблеми, когато играех ръка за блекджек и системата внезапно ме изгони от играта, преди да видя картите си. Бях в 5 различни операции за чат на живо и изпратих 6 имейла с молба за разяснение защо акаунтът ми е блокиран без причина и те просто ми казват, че е със съответния екип. Опитах се да изтегля 390, преди сметката ми да бъде блокирана и те блокираха тегленето ми и удържаха парите. Не ме интересува дали никога повече няма да използвам rizk, просто искам да ми върнат баланса. Тъй като в момента ми отнемат пари, които с право са мои
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Dman,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Активирали ли сте някаква промоционална оферта, когато депозирате средства по сметката си? Получихте ли някакво обяснение от казиното защо акаунтът ви е затворен? Изтеглили ли сте някоя печалба успешно в миналото?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Те изведнъж отключиха акаунта ми, за да може случаят да бъде приключен. Благодаря ти
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Dman, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
