Играчът от Бразилия е изправен пред забавяне на тегленето от над 24 часа, въпреки че има верифициран акаунт. Въпреки че поддръжката показва, че тегленето ще бъде обработено, няма определен срок за изпълнение.
Автоматичен превод:
RioBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 642 R$
RioBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 19h 32m 20s
Обзор на случая
преди 3 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 12 часове
Превод
Тегленето се забави с повече от 24 часа. Говорих с поддръжката и те ми казаха, че ще бъде обработено. Когато попитах кога, казаха, че трябва да изчакам и че няма конкретен срок. Моят акаунт вече е потвърден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Уважаеми filipebiel201,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
добро утро отмениха тегленето ми, правя друго
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
