Играчът от Австрия би искал да закрие своята казино сметка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
RioBet Casino - Играчът желае да затвори казино акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: ??
RioBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
RioBet Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното не иска да изтрие акаунта ми, въпреки че ясно заявих, че съм пристрастен към хазарта и бих искал акаунтът ми да бъде изтрит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Себастиан,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за възможности за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво намерих https://riobet.com/en/ :
„Самоизключване
Препоръчваме ви да се свържете с екипа ни за поддръжка на клиенти за самоизключване, ако смятате, че трябва да си починете от хазарта. Когато направите това, акаунтът ви остава затворен за 3 месеца и не можем да го активираме отново, докато периодът за изключване не приключи. Като алтернатива можете също да поискате акаунтът ви да бъде замразен за 7 дни, за да можете да се охладите.
Също така съветваме да не забравяте да се свържете с други хазартни компании, в които сте се регистрирали, за да поискате самоизключване, за да може планът ви да работи ефективно. Освен това можете да помислите за инсталиране на софтуера, който препоръчахме в раздела Филтриращи системи на тази страница, за да блокирате достъпа до онлайн хазартни системи. "
Бих препоръчал да изпратите имейл на support@riobet.com, включително цялата необходима информация на имейл адреса по-горе. По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината. Освен това имейл „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако видимо е маркирана като „Самоизключване", имате по-голям шанс да получите молбата си възможно най-скоро.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Себастиан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
