Rich Palms Casino - Играчът се бори да изтегли печалби.

Оттеглянето ми беше одобрено и изпратено във вторник, 20 април следобед. Веднъж изпратен чрез биткойн, той е в портфейла ми не повече от 5 часа по-късно. Обикновено в рамките на един час. Не съм сигурен какво е направил техният биткойн процесор, но нито едно от изплащанията, изпратени във вторник, не се потвърждава според блокчейна и изглежда няма потвърждение в сайта. Те няма да направят нищо по въпроса, обвинявайки блокчейна, когато реалността е, че транзакциите, останали толкова дълго, е малко вероятно изобщо да се потвърдят. Таксата е от долния край, но достатъчно висока, за да бъде включена в следващите няколко блока, така че нещо друго не е направено както трябва и те дори няма да го гледат или изпращат отново. Напълно неприемливо. Използвах Bitcoin няколко пъти през последните два дни, всяка транзакция се потвърждава за по-малко от час и това не е нормално. Те трябва да изпратят отново и да увеличат таксата, вместо да не правят нищо. За всички изплащания, изпратени във вторник.

Скъпа Кристин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правили ли сте някога успешно теглене чрез биткойн от това казино преди?

Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Дадено!

Благодаря ви много Кристин за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Получих, че можете да приключите жалбата.

Скъпа Кристин,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.

Поздрави, Йозеф