Играчът се оплаква от забавеното теглене в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не ни отговори в дадения срок.
На уебсайта те казаха теглене на теглене незабавно, че не е вярно. Предимно те не са завършили Witdrawel и трябва да чакате дни за него. Поддръжката на клиенти казва различни неща, които казва много скоро след 48 часа, след това 72 часа. Това вече не е забавно да се играе, тогава те трябва да го кажат и на уебсайта.
Скъпа Саманта,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното. Проверени ли сте в казиното? Играли ли сте с реален или бонус баланс? От колко време чакате оттеглянето си? Моля, обърнете внимание, че обикновено това е по-дълъг процес в почти всяко казино. В повечето случаи получаването на парите ви може да отнеме до 2-4 седмици, особено ако това е първата ви заявка за теглене. Също така, моля, изпратете допълнително доказателство или разговор с казиното на nikolas.b @ casino.guru.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник