Играчът от Тексас беше изпълнил всички изисквания за бонус, включително игра за $8200, но искането му за теглене беше отказано, според съобщенията поради залагане, по-голямо от допустимия максимум. Въпреки усилията на нашия екип да събере допълнителна информация и разяснения от играча, той не успя да реагира адекватно. В резултат на това не успяхме да проучим напълно неговия случай или да улесним разрешаването на проблема с онлайн казиното. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча.