Rajabets Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 INR

Rajabets Casino

Индекс на сигурност:Над средния Подадена: 16.10.2023 | Решена : 19.10.2023

Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца

ОригиналПревод

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено по това време. Първоначално играчът подозира проблем с KYC, но по-късно потвърди, че казиното е одобрило плащането и е предоставило UTR номер за проследяване. Казиното е поискало от играча да изчака още 24 часа и да се свърже с банката си, ако плащането не бъде получено. В крайна сметка играчът потвърди получаването на плащането и изрази благодарност за получената подкрепа. След това проблемът беше маркиран като „разрешен“ от нашия екип.

Автоматичен превод:

Публичен

yorungjhajen

Посетител

Публичен

преди 6 месеца

ОригиналПревод

Направих теглене на 10 000 на 14 октомври, първо показа Чакане сега показва процес за 2 дни, което е събота и неделя. Сега ми казаха да изчакам още 2 дни, докато парите бъдат кредитирани в банковата ми сметка. Трябва ли просто да изчакам. Честно ли е.

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Публичен

преди 6 месеца

ОригиналПревод

Уважеми yorungjhajen,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби

Автоматичен превод:

Публичен

yorungjhajen

Посетител

Публичен

преди 6 месеца

ОригиналПревод

Не мисля, че това е проблем с KYC, тъй като тегленето се обработваше и днес в 14-15 часа се показва на уебсайта, че плащането е одобрено, те ми предоставят UTR номер. За да го проверя сам, но не съм получил парите си, изпратих им и последната си банкова актуализация от 14 октомври до 17 на SBI. В момента съм много объркан.

Сега те ми казват да изчакам още 24 часа, ако не бъде получено, да се свържа сам с моята банка, не е честно, но те са изпращачът, те трябва да носят отговорност за това. Имам екранни снимки с всички подробности.

Моля помогнете

Автоматичен превод:

Публичен

yorungjhajen

Посетител

Публичен

преди 6 месеца

ОригиналПревод

Плащането е получено..потвърден индекс на безопасност на раджабета. По-добре да получаваш закъснение, отколкото никога да не плащаш. Благодаря Rajabets

Специални благодарности на Casinoguru за вашата подкрепа и работа.

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Публичен

преди 6 месеца

ОригиналПревод

Уважаеми yorungjhajen,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод: