Играчът от САЩ е недоволен от дългия процес на изтегляне. Въпреки че предположихме, че проблемът е разрешен, ние отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Направих тегленето си на 28.03. Казаха ми, че документите ми са одобрени на 29.3. и продължавам да получавам изчакване, изчакване. Тогава те казаха, че е ескалирало? Все още чака
Скъпа Жаклин,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за лошия ви опит. Правили ли сте успешно тегления преди? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Бихте ли препратили информация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви за отговора и имейлите, Жаклин. Бихте ли могли да уточните дали сте натрупали печалбите си с бонус?
Нищо от 4/19 просто същото чакайте чакайте. Използвах бонус, но спазвах всички указания за теглене
Много ти благодаря Жаклин за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Жаклин,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Raging Bull Slots Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
поздрави на всички,
Изглежда, че все още чакаме валиден метод на изплащане. Моят заместник Анабел се свърза с вас по имейл Жаклин. Просто общувайте с нея, следвайте инструкциите й и ние би трябвало да можем да оправим нещата вместо вас.
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик
Поздрави Жаклин,
Вие сте в отлични ръце с Анабел, просто продължете да си сътрудничите с нея и скоро трябва да подредим нещата за вас.
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик
поздрави на всички,
Само в потвърждение, че всички необходими са налични, първата част беше одобрена и изплатена на нашите доставчици на плащания от трети страни за плащане като банков превод. Като общо правило, след като плащането бъде извършено от казиното, ние разглеждаме 3-10 работни дни при пристигането.
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик
Благодаря ти Ник за отговора.
Скъпа Жаклин,
Моля, уведомете ме, когато получите печалбите си.
Така че минаха 3 седмици, откакто дойдох на този сайт с жалбата си и все още не съм получил нито една от печалбите си. Одобриха го, изпратено е и външно, но все още нищо
Благодаря ти Жаклин за актуализацията.
Скъпи Ник,
Знаете ли защо оттеглянето на Жаклин все още не е пристигнало?
поздрави на всички,
Просто потвърждаваме, че първата част от тегленето беше предоставена на нашата трета страна за изплащане като банково плащане на 27 април. Днес ще бъде 10-ият работен ден от плащането от казиното и трябва да дойде по всяко време. Втората част беше пусната на 5 май и не би трябвало да изостава много от нея.
Както казах по-рано, обикновено е между 3 и 10 работни дни от изплащането към нашата трета страна и пристигането в банковата сметка на играча, но може да отнеме малко повече време от време на време поради обеми и ограничения от страна на доставчика на плащане . Положителната страна е, че не трябва да мине много време, преди и двете да пристигнат и плащането да приключи.
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик
Все още чакам, казаха ми за няколко седмици, трябва да има всеки ден сега каква шега
Поздрави Жаклин,
Ако първото плащане все още не е пристигнало (вече са минали 15 работни дни, което е необичайно), можем да го разгледаме вместо вас. Ще изискваме вашето банково извлечение от 27 април да го представим, за да потвърдим. Моля, препратете тази информация на Anabelle, която вече се е свързала с вас тази сутрин по имейл с подробности.
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик
Получих част от изтеглянето си вчера, като все още чакам останалото
Здравей Жаклин,
Радвам се да чуя, че получихте част от печалбите си, надявам се скоро и останалите да последват. Ще можем ли да оставим жалбата отворена, докато не получите пълно плащане?