Raging Bull Slots Casino - Тегленето на играча е блокирано поради проверка на документи.

Моля за теглене на парите ми на или преди 4-3-2024, изпратих документите, които поискаха. Никога не отговаряха на имейлите ми. На 4-15-24 трябваше да се свържа с тях чрез чат на техния уеб сайт. Имах два различни номера на дела, които ми дадоха, но човекът в чат линията каза, че не може да засече времето, когато съм поискал теглене. Попитах я как тогава получих номерата на делата, попитах я няколко пъти, но не получих отговор. След известно време друг човек се включи в чат линията и каза, че всичко, от което се нуждаят, е снимка на моя DL отпред и отзад и копие от сметка, изпратена на адреса ми. Изпратих им го отново и им казах, че Kansas DL са с воден знак и това беше най-добрата снимка, която можех да получа. Все още не съм получил отговор от тях.

Уважаеми dontipton83,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Използвали ли сте същия начин на плащане като предишните си успешни тегления?
• Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на заявката за теглене, както се показва в акаунта ви в казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Защо това все още е тук, когато току-що изпратих отговор

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно опитите ви да разрешите проблема си с потвърждението? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Опитах се да се свържа с вас по-рано тази седмица. Искам да ви кажа, че Raging bull одобри потвърждението ми и се съгласи да ми изпрати тегленето. Благодаря за цялата ти помощ, Дон

Уважаеми dontipton83, Благодаря ви много за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Да, ще ви уведомя. Днес е седмият работен ден и казаха, че ще отнеме 7-10 работни дни. Дон

Свързах се с Raging bull за това как върви заявката ми за теглене днес 5-1-24. Те ми дават разходка. Когато попълних банковата си информация (по тяхно искане), те казаха, че ще отнеме 7-10 работни дни, за да преведат парите ми. Сега те казват, че ще им отнеме 7-70 работни дни, за да го одобрят за плащане, след което още 7-10 работни дни, за да ми преведат парите. Защо ще ме карат да попълвам банкова информация, ако другата ми информация не е била одобрена. Получих имейл от тях, в който се казваше „Вашата заявка за теглене беше успешна! Започнах тази заявка за теглене преди почти месец. Благодаря ви. Дон

Благодаря за актуализацията.

Моля, уведомете ме, когато парите постъпят в сметката ви или ако възникнат забавяния.

Опитвам се да ги накарам да ми кажат какво искат за моята банкова информация. Не знам дали някога ще си получа парите. Защо не могат да използват информацията от ленивото ми изтегляне. Нищо не се е променило

Не мисля, че парите ще ми върнат сметката. Продължават да ме обикалят

Благодаря ви много, dontipton83, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Уважаеми dontipton83,

Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.

Сега бих искал да поканя представител на Raging Bull Slots Casino да се присъедини към този разговор.

Уважаеми Raging Bull Slots Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?

Очакваме Вашия отговор.

поздрави на всички

Прегледах ситуацията и цялата необходима документация изглежда е налице, виждам само едно теглене за $100, което беше одобрено на 13 май и изпратено чрез биткойн на 14-ти, не виждам заявено теглене на $1000 изобщо точка в историята на акаунта. Имаше заявено теглене за $643, което беше върнато в акаунта в казиното, но всички чакащи/одобрени тегления в момента са изплатени изцяло и текущият баланс изглежда все още в игра.

Най-добри пожелания,

Ник и Разяреният бик

Те се съгласиха да преобразуват тегленето ми в биткойн, за да мога да го тегля по този начин. Това е еднократна сделка. Благодаря ви за помощта и считам този проблем за решен. Благодаря за вашата помощ. Дон

Благодарим ви, dontipton83, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме оплакването ви като „разрешено" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.