Raging Bull Slots Casino - Печалбите на играча са намалени.

Получих имейла да предложа 75 долара за игра. След това спечелих $ 3440, изведнъж парите изчезнаха и се върнаха на 75 долара. Бях попитал причината защо? И това е отговорът:

Преживяхте това, което се нарича възстановяване на купон или преобразуване на бонус баланс.

Това се случва, когато играете на бонус код и успешно сте изпълнили изискванията за пускане или залагане.

Всеки код има изискване за залагане, което трябва да попълните, преди да можете да спечелите пари. В момента, в който изпълните това изискване, системата автоматично елиминира излишъка и оставя само максималната сума, която имате право да изплащате.

Играл съм с много казино, но никога нямам този проблем. С друг мога да запазя равновесие и да играя, докато не изпълня техните изисквания

имам нужда от отговора от ръководството. Благодаря ти

Скъпи Синди,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. За съжаление, някои бонуси имат максимален лимит на парични средства. Бих ви препоръчал да разгледате нашата статия за бонусите, където обясняваме максималния лимит за изплащане на пари и още много факти за бонусите https://casino.guru/casino-bonuses :

„Някои бонуси, особено без бонуси за депозит, но понякога също депозити, разполагат с максимални граници за теглене. Ако например бонус без депозит дойде с максимален лимит за теглене от 100 евро и играч спечели 300 евро, той може да изтегли само 100 евро, а останалата сума ще бъде анулирана. "

Може ли да ми изпратите получената бонус оферта? Бих искал да проверя Bonus T & Cs.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Получих 75 долара

Мога ли да получа имейла ви, където да препратя бонуса, моля?

Разбира се, можете да го препратите на kristina.s@casino.guru. Благодаря ти много.

Бих препратил имейла до вас. Благодаря ти

Благодаря ви много Синди за отговора и имейла. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

След като направих известно проучване на условията на казиното, открих тази информация:

„Освен ако не е посочено друго, максималната сума за теглене от всеки бонус без депозит е (1) пъти номиналната стойност на бонуса, с минимум ($) Всички безплатни чипове, оценени под (50) долара, ще дойдат с лимит за теглене на пари от не повече от, нито по-малко от ($) 100. "

В този случай сумата на бонуса е била 75 $, което означава, че максималният брой на този бонус трябва да бъде 75 $. Въпреки това, играчът ни изпрати промоционалния имейл на този бонус, което е малко объркващо, докато заявява, че сумата на бонуса е 75 $, но информацията в долния край на бонуса казва, че бонусът е 50 $ с максимум 100 $ лимит за изплащане на пари - което може да доведе до мислене на играча, че максималното му оттегляне е 100 $.

Бих искал да помоля Raging Bull Casino да се присъедини към нас в този случай, за да ни каже дали има някакъв начин да изплатим 100 $, които предлага промоционалната поща.

Ей всички,

Ето рекламираните правила за въпросния безплатен чип:

$ 75 безплатен чип

Само слотове и кено!

$ 100 Мин. / Макс. Пари в брой

30x играчка

Само да уточним, 100 долара е минималната сума за теглене за казиното. В случаите, когато сумата на бонуса, кратна на кратния максимум парични средства, е по-малка от 100 долара (20 долара с 3x максимум парични средства например), 100 долара все още се считат за мин / макс. Виждам в историята на акаунта, че когато настъпи обрат на купона и невъзвръщаемата сума беше премахната от системата, тя премахна всички, освен последните $ 100, които отговарят на условията за теглене.

За съжаление в тази ситуация решихте да преодолеете баланса до $ 0 Шерил, при нормални обстоятелства ще ми е удоволствие да ви помогна да ви платя, но в този конкретен случай няма нищо в сметката.

Надявам се това да помогне да хвърли малко светлина върху ситуацията.

Най-добър,

Ник и яростен бик

Скъпи Синди,

Бихте ли потвърдили, че сте решили да играете и балансът ви вече е 0 €? Моля, обърнете внимание, че ако го направихте, няма какво друго да направим за вас във вашия случай. Нямате право на възстановяване, ако сте загубили парите си в казино игри. Има ли нещо друго, с което да ви помогнем?

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.