Играчът от Флорида е поискал теглене на $875 на 15-ти, но това не е било прегледано или одобрено след две седмици. Играчът спечели $1300 минус сумата на купона. След няколко последващи действия, казиното потвърди, че плащането е изпратено до доставчик трета страна, посочвайки прозорец от 3-10 работни дни за изплащане. Въпреки закъсненията, играчът съобщи, че в крайна сметка е получил плащането. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.
Играхте и спечелихте 1300 минус сумата на купона, която беше 875
направи заявка за теглене на 15-ти и все още не е прегледана или одобрена. Моля за съдействие.
Здравей britterlynne,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Raging Bull Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте точно? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Актуализирано!
току-що говорих с мениджъра на VIP акаунт Браян
Доволен съм от това
отговор за следващите 7-10 работни дни
Здравей britterlynne,
Моля, уведомете ни в рамките на една седмица, ако има някаква актуализация.
Благодаря ти britterlynne за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моята колежка Доминика ( dominika.l@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Можете ли да помолите казиното да се присъедини
Здравей britterlynne,
Това е Доминика и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Разгледах вашия случай и бих искал да поканя Raging Bull Slots Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Поздрави,
Доминика
Казино.Гуру
поздрави на всички
Разгледах, след което изпратих одобреното теглене директно до нашия отдел за изплащане, то беше издадено на нашите доставчици на плащания трети страни за изплащане като банков превод. Като общо правило, след като се плати от казиното на трета страна, очакваме 3-10 работни дни при доставка до банковата сметка на играча. Надяваме се, че ще видите тези средства по-рано, отколкото по-късно britterlynne.
Най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Благодаря ви за информацията.
Уважаеми britterlynne , моля, уведомете ни, след като получите плащането.
Благодаря ти, както винаги, nick за бързия отговор! Ще ви уведомя, ако се появи нещо тази седмица 🙂
Все още не съм получил нищо, само проследявам
Можете ли да промените статуса? Вече изпратих отговор. Просто исках да видя дали някой може да погледне какво се случва и да ескалира, ако е необходимо?
Много благодаря.
Уважаеми Raging Bull Slots Casino , бихте ли предоставили актуална информация относно тегленето на играча?
поздрави на всички
Средствата са изплатени на нашата трета страна от ваше име britterlynne, в момента сме в работен ден 8, тъй като сме платили от казиното. Понастоящем няма известни забавяния на банкови плащания с трета страна, така че се надяваме, че скоро ще видите тези средства.
Най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Скъпа britterlynne , получи ли плащането, моля?
Уважаеми Raging Bull Slots Casino , бихте ли обяснили защо играчът все още не е получил тегленето си?
поздрави на всички
Поради продължителността на времето между изплащането и доставката, ние се свързахме директно с нашата трета страна от ваше име britterlynne. Те се извиниха за забавянето и ни увериха, че плащането трябва да бъде завършено и предстоящо тази седмица.
Най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Все още няма депозит, само ви уведомявам, тъй като е около средата на седмицата
Все още нищо . Моля, уведомете ме какво става
получено ! Благодаря ти
можете ли да проверите и моето запитване за слотове във Вегас
Техническият дом е навън от около 10 дни и не са осигурили никого в нейно отсъствие
никой не е отговорил на нито едно мое искане за подробности
Моля за съдействие
Скъпа britterlynne ,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Доминика
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
