Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Raging Bull Slots Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 295 $
Raging Bull Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, направих $50 депозит, беше за 100% бонус без правила. Оказа се, че искат 10× игра, но това е друга история. Прекарах приятна нощ в 2 различни игри, преминаха далеч през играта, която те несправедливо поставиха върху парите ми и поискаха теглене за 295. На следващия ден проверих дали чака, така че реших, че няма проблем, тъй като това беше първото ми теглене след това се върна и го провери на 01.08.22 г. и вече не чакаше, просто изчезна. Попитах за това и екипът за поддръжка ме помоли да изпратя екрани на моето банково извлечение, показващи къде е изтеглен депозитът. И върнете печалбите си обратно в моята сметка, за да ги изтегля отново. Направих тегленето отново и им изпратих имейл, обяснявайки, че не виждам теглене от тях в банковото си извлечение. На следващия ден, 02.08.22 г., се връщам на уебсайта, търся тегленето си, пак го няма. Така че гледам транзакциите и се казва, че мениджърът е одобрен. Когато парите не идват, отново питам поддръжката защо. Очевидно те определят термина одобрен мениджър, за да отбележат факта, че е отказан. Сериозно това казаха. Въпреки че пише, че транзакциите ми са отказани предишния ден. Както и да е, те ме измамиха и анулираха печалбите, защото никога не теглиха парите от сметката ми. Парите, които все още са там. те изневериха. Ако бях загубил, щяха да го извадят и да не го анулират. Те са презрени. Лъжци и измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми dib99913,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не е висящо, анулираха всичките ми печалби. Празни никога няма да ги видя. Те мамят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, dib99913. Информирани ли сте защо печалбите ви са анулирани? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми dib99913,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, защото никога не са теглили депозита от сметката ми.
Добре, одобриха депозит. Играх със споменатия одобрен депозит и спечелих. Когато се опитах да изтегля, казаха, че е невалидно, защото никога не са изтеглили депозита от банковата ми сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление не направих екранна снимка на нито едно от съобщенията между нас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
dib99913, бихте ли изяснили дали този депозит е напуснал банковата ви сметка? Правили ли сте успешни депозити преди?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми dib99913,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
