Raging Bull Slots Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Веднага след като подадох потвърждение - бях насочен към някаква услуга за проверка на ID на трета страна - опитах се да изтегля 400 долара, които бяха в моя акаунт. След което ми беше забранен достъп до казиното. Подадох билет - те никога не се върнаха при мен, нито ми дадоха никакво обяснение защо достъпът до казиното ми е ограничен

Уважаеми PurseLance,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? От колко време сте регистрирали акаунта?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Имах акаунт в Ragin Bull от 2017 г. Имам и преди с бонус, но никога не съм виждал изплащане от тях. Влязох наскоро, видях 400 $ в моя акаунт, който предполагах, че е от моята игра преди 3 години. Затова продължих да се оттеглям. Получих линк за извършване на известна проверка с помощта на услугата за удостоверяване на 3-та част. Което и направих. След известно време се опитах да вляза обратно в сайта и акаунтът беше блокиран. Писах на поддръжката на казиното. - Нищо

Благодаря ви, PurseLance, за вашия отговор. Има ли подходяща комуникация между вас и казиното или екранни снимки на баланса ви, които бихте могли да ми препратите? Бихте ли могли да посочите къде сте завършили удостоверението си за самоличност?

Уважаеми PurseLance,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.