Играчът от Орегон се опитваше да изтегли печалбите си от две седмици, но се сблъска със закъснения. Казиното я е информирало, че е поискала грешен тип теглене и трябва отново да провери документацията и банковата си информация. Играчът е бил информиран за тези проблеми едва след като е проверил състоянието си на оттегляне. Въпреки опитите ни да помогнем и удължихме два пъти крайния срок за отговор, играчът не успя да предостави допълнителна необходима информация. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.