НачалоЖалбиPrism Casino - Оттеглянето на играча непрекъснато се забавя.

Prism Casino - Оттеглянето на играча непрекъснато се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 999 $

Prism Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 22.1.2024 | Случаят е приключен : 25.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Орегон се опитваше да изтегли печалбите си от две седмици, но се сблъска със закъснения. Казиното я е информирало, че е поискала грешен тип теглене и трябва отново да провери документацията и банковата си информация. Играчът е бил информиран за тези проблеми едва след като е проверил състоянието си на оттегляне. Въпреки опитите ни да помогнем и удължихме два пъти крайния срок за отговор, играчът не успя да предостави допълнителна необходима информация. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Вече две седмици се опитвам да изтегля приходите си. Сега започнах да се свързвам с тях ежедневно. Когато първоначално поисках теглене, те ми казаха, че всичко е готово, но минаваха дни, но не получавам моето теглене или никакви известия за теглене в ход. След това се свързвам с тях отново и съм „заявил грешен тип" теглене. Или трябва отново да проверя моята документация и банкова информация. Неговата тактика на спиране една след друга, без да ме уведомява. Научавам само когато проверявам защо тегленето ми не е преминало.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей YoyoLolo8,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Prism Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема YoyoLolo8,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Акаунтът ми е напълно потвърден, направих депозит с бонус и последно говорих с казиното в деня, в който създадох жалбата, тъй като те бяха създали друга фалшива „потвърждение", която трябваше да изпратя и която вече бях направил два пъти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей YoyoLolo8,

Кога беше последният път, когато казиното поиска някакъв вид документ от вас? Изпрати ли им го? Можете ли да ни препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема YoyoLolo8,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини