Играчът от САЩ изпитва затруднения при потвърждаването на акаунта. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Изпълних всички изисквания за казино Prism, СПЕЧЕЛИХ ТЯХНОТО ИГРАНЕ, ИЗПРАТИХ СЕЛФИ, ИЗПРАТИХ МНОЖЕСТВО ДОБРИ КОПИЯ НА STATE OF
ТЕКСАСКА ИДЕНТИФИКАЦИОННА КАРТА И ИСКАТ ПОВЕЧЕ ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, НЕ СЪМ В
ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА НЯМА ДА ИЗПРАЩАМ ПОВЕЧЕ ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ
НА ТЯХ ЗА МЕН.
,ТО Е САМО ЗА ПРОВЕРКА НА ВЪЗРАСТТА НЕ ЗА КУПУВАНЕ НА КЪЩА ИЛИ КОЛА ,ТЕ ЗЛОУПОТРЕБЯВАТ ТЕ ЗЛОУПОТРЕБЯВАТ СВОИТЕ
ПРИВИЛЕГИ КАТО КАЗИНО ЧУВСТВАМ И
СЪЩО СЕ КРИЯТ ЗАД ПРОСТИ.ПРАВИЛА НА
КАТО НЕ ИСКАМ ДА ИЗПЛАЩАМ НА ХОРА,
МОЖЕТЕ ЛИ ДА МИ ПОМОГНЕТЕ С ТОЗИ ВЪПРОС
......TY
Уважаеми mikeycastle1414,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи в правилния формат? Какви други документи поиска казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
ДА ,
ДОКУМЕНТИТЕ СЪМ ИЗПРАТИЛ МНОГО
ПЪТИ И ВСИЧКИ БЯХА ОТЛИЧНИ СНИМКИ
ПРЕДНА И ЗАДНА ЧАСТ НА МОЯ ЩАТ ТЕКСАС
ИДЕНТИФИКАЦИОННА КАРТА С ДАТА
И ВСЕКИ ПЪТ БЪРЗО ОТРИЧАХА
И НАПИСА НА МНОГО
ШАНСОВЕ, ID НЕ СЕ СЧИТА ЗА ДОБРА
ДОКУМЕНТ ВЕЧЕ , СЛЕД ТОВА ИЗПЪЛНЕТЕ ИСКАНЕ ЗА ВИД НА ПАСПОРТ,. ХАРЕСВАМ НЕ ЗА МНОГО ИНФОРМАЦИЯ ,,(МЕЖДУ ТЕБ И МЕН). ТЕЗИ СНИМКИ. БЯХА ДЯВОЛСКИ ДОБРИ ОТ 7-8 ПЪТИ, КОИТО БЯХ НАПРАВИЛ СНИМКИ С ТОЗИ ЧИСТО НОВ
ANDROID .
РАЗБИРАМ, KYC, ПРАВИЛАТА, ОБАЧЕ СЪС СЕЛФИ И ТЕКУЩ ИДЕНТИФИКАТОР, САМО ЗА ПРОВЕРКА НА ВЪЗРАСТТА
И КОЙ СЪМ АЗ, ДА НЕ КАЗВАМ АЗ
ВИНАГИ ИЗПОЛЗВАЙТЕ CRYPTO, ТЕ НЕ ТРЯБВА ДА ИЗИСКВАТ ДРУГА ИНФОРМАЦИЯ. ОТ КЛИЕНТ... ТОВА ЗНАМ СЪС СИГУРНОСТ.
КАКТО И ДА Е 95,00 СЪЩО НЕ Е 9500 МОЛЯ, СЪР, АКО СЪМ ГРЕШНО, ВСИЧКИ ИЗВИНЕНИЯ,
Освен това беше 10 май, когато изпратих документ
Влезте със селфи
Моят депозит ще бъде в крипто, но ВСИЧКИ
ЧАКАМ. ДА ЛИ ГИ ПУСКАТ ИЛИ ДА МИ ДАТ ЗЕЛЕНА СВЕТЛИНА, ЧЕ СЪМ ЯСЕН ДА ПОЛУЧА СРЕДСТВА, ТОГАВА (АЗ ВИНАГИ
ДЕПОЗИТ КРИПТО ,,) . (ТОВА ЗА ЗАЩИТА.
АЗ И КАЗИНОТО). ЩЕ ДЕПОЗИРАМ НА
ТЕХНИТЕ ИЗИСКВАНИЯ ЗА ОТТЕГЛЯНЕ НА МОЯ
ПЕЧАЛБИ,
ТОГАВА ВИНАГИ ДЕПОЗИРАМ ПО-ГОЛЯМА СУМА ЗА.ИГРАЯ,.
САМО НЕ ЗНАМ ДАЛИ ПОЛУЧАВАТ СНИМКАТА ОТ НАША СТРАНА, ВЕДНЪЖ КОЕТО ТОВА СЕ СЛУЧИ, ТОГАВА МЕН, КАТО КЛИЕНТ, ДА ЗНАЯ, ЧЕ МОГА. ГОЛЯМО ДОВЕРИМ, ЧЕ МОГА ДА СЪМ ТАМ И ТОВА, КОЕТО СПЕЧЕЛЯ, НЯМА ДА БЪДЕ ЗАПАЗЕНО
Благодаря за вашия отговор.
Коригирах стойността на спора на 95 USD.
Препоръчвам ви да изпратите паспорта, който казиното ви иска. Моля, разберете, че казиното не иска нищо неразумно и ако имате паспорт, нашата препоръка е да го изпратите, за да завършите проверката на акаунта, в противен случай няма да можете да изтеглите печалбите си.
Моля, уведомете ме за резултата.
СЪР, нямам паспорт, вие ми казвате, че ако нямам паспорт (в който нямам), не мога да взема печалбите си, ......
Направих още една много ясна снимка на идентификацията и селфито си
Благодаря за обяснението.
Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили комуникацията (преписи от чат, имейли) между вас и казиното относно вашата проверка на моя имейл на адрес tomas@casino.guru ?
Ще чакам вашия отговор.