Players Club VIP Casino - Оттеглянето на играча изглежда се забави.

Здравей направих теглене преди няколко дни, те го отхвърлиха, тъй като банковата сметка, към която поисках тегленето, не съвпадаше с банковите извлечения, които изпратих, оттогава изпратих тези, които съвпадат, тъй като имах 2 банкови сметки и направих грешка при изпращането грешния документ, те признаха новия документ и актуализираха данните ми за KYC, но все още нямам успех и сега избягвам всички имейли, които изпратих - все още чакат, можете ли да помогнете, благодаря?

Уважаеми rdocherty2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравейте, отлично, да, преминах всички проверки на KYC, казаха ми, че тегленето ще бъде обработено скоро, така че предполагам, че просто ще изчакам тогава и стискам палци, ако не, ще се свържа с вас

Има ли новини относно оттеглянето ви? Ако тегленето все още не е обработено, бихте ли могли да уточните кога точно сте го поискали? Очаквам с нетърпение да те чуя.

След като изпратих около 50 имейла, най-накрая получих парите си тази сутрин. Мисля, че се отказаха!!!😀

Уважаеми rdocherty2,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру