НачалоЖалбиPlayamo Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.

Playamo Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Playamo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.9.2020 | Случаят е приключен : 27.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради непълна проверка на акаунта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Отказват ми тегленето, защото името на притежателя не е показано на банкомата. Въпреки че предоставих цялата банкова документация, с която разполагам, както и официалния банков документ, удостоверяващ, че аз съм собственикът. Екранна снимка на домашното банкиране на всички извършени транзакции с депозити. Собственик, IBAN, номер на карта и др. Мога ли да ги съобщя за престъпление?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Едоардо,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ние ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте използвали някакъв друг начин на плащане, за да депозирате средства по сметката си или това е единственият?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru . Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Едоардо,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини