Играчът от Австралия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си поради геолокация. Казино каза, че играчът трябва да използва друг начин на плащане за теглене, но играчът затвори сметката си. Не бихме могли да помогнем повече в този случай ..
Поисках да изтегля 900 долара преди 5 седмици изпратих всички идентификатори сега те окончателно ги одобриха след много игрища към тях, сега казват, че не плащат в нашия регион или няма gsp, просто няма да ми плащат и защо те казват, че не работят в нашия регион е това правилно защо са на австралия най-добрите уебсайтове за казина unbalievBle какво съм гджонг throu с тях са ли кон
Скъпи Петър,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Тъй като не намерих Австралия в списъка между ограничените страни, бих искал да попитам дали сте натрупали печалбите си благодарение на спечелването на джакпот игра?
Общи условия: https://www.playamo.com/terms-and-conditions
„Играчите от следните страни нямат право да печелят джакпоти от джакпот игри, предлагани от NetEnt (като, но не само арабски нощи): Австралия , Азербайджан, Китай, Дания, Индия, Израел, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Русия, Испания, Тайланд, Тунис, Турция, Обединени арабски емирства, Украйна. Казиното ще положи разумни усилия, за да попречи на играчите от тези страни да достигнат до игрите, но ако играчи от някоя от посочените страни спечелят джакпота, печалбата на джакпота ще бъде анулирана. "
Допълнително обяснение е, че предпочитаният от вас начин на плащане не е наличен за тегления във вашия регион. Бихте ли ми посъветвали кой метод на плащане сте избрали? Освен това, ако има подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Благодаря любезно се върна и не, нямаше печалби от джакпот и използвах моята кредитна карта за всички транзакции около 60 от тях, аз звъннах на банкова реклама, която ми сервираха, за да изпратя моя банков интернационален номер за трансферни номера, все още нямам отговор на това като за други15 публикация им изпратих този os frustrTing те дори не връщат отговор. Заке чао мен за опит, айн всичко това правилно, никога не съм имал проблем като това. Winni gs през последните 4 години k губя вяра Чувствам се, че съм изтръгнал pf, просто прочетох някои отзиви, че има много комплименти благодаря
Много благодаря на Петър, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей, Питър,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Playamo в този разговор. Можете ли да обясните какъв е основният проблем в тази ситуация, моля? Ако имате някакви доказателства за неправилна игра или нарушаване на T & Cs, моля, изпратете го на моя имейл адрес: viliam.v@casino.guru.
Питър, ако имате някаква комуникация между вас и Playamo Casino, препратете го и на моята поща, моля.
Бихме искали да помолим казиното Playamo да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Здравейте всички,
Питър, акаунтът ти е проверен, ти си наред да теглиш баланса си.
Най-трудната част тук е, че не можем да теглим вашите карти.
За съжаление картите от ING, Commonwealth Bank of Australia, Bank West, ANZ, Westpac, St George, Bank SA, Bendigo, Adelaide Bank и Bank of Melbourne могат да се използват само като методи за депозит.
Винаги можете да използвате алтернативни методи, като банков превод.
Моля, посетете нашата услуга за чат или ми отговорете тук, ако имате нужда от повече помощ. (Чатът е най-бързият начин)
Viliam, приятелю, получих известие за този случай едва днес, но не и на 29 май. Поради това никога не съм знаел, че има клиент, който се нуждае от моята помощ.
Поздрави,
Влад
Playamo.
Много благодаря на Влад за бързия отговор. Извинявам се за техническия проблем. Ще го проверим.
@Peter, както Влад писа преди, трябва да използвате различен начин на плащане за теглене. Моля, свържете се с техния чат на живо и ме уведомете за резултата.
Коментар от играча, изпратен по имейл: „ Мате, аз затворих моята сметка с тях, те са рип от и съм ги победил с всичките си приятели за залагане на 320 poeple, така че никой от тях няма да играе с тях на всички лоши новини, които обсъждат куп минуси за получаване на информация за persanol, която разбрах от моя "
За съжаление, тъй като сте затворили акаунта си, страхувам се, няма какво да направим за вас. Ако има някаква допълнителна информация в подкрепа на този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашата жалба. Благодаря за разбирането.
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
