Играчът от Австралия се бори да получи плащане към своята MasterCard. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Радвам се да приеме моята Mastercard. Сега те няма да се оттеглят от него.
Казват ми, така че първо трябва да използвам друга карта и да направя депозит .....
Пълна измама!
Всичко това над сто долара.
Скъпи Джон,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви във връзка с тегленето. Внимателно проверих T & Cs и това открих: „* За MasterCard се поддържат следните държави: Андора, Австрия, Белгия, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Франция, Германия, Гибралтар, Гърция, Унгария, Исландия, Ирландия, Италия, Люксембург, Малта, Монако, Холандия, Норвегия, Сан Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция и Обединеното кралство. "
Опитахте ли да съобщите този проблем на казиното? Бихте ли ми изпратили някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Джон,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.